Leadership et gestion des employés

Formation au  leadership, à la gestion du personnel, au management participatif. Nous vous présentons les modèles de gestion et de leadership afin d'augmenter l'efficacité de votre équipe et les résultats de votre entreprise. Consultez les autres programmes de gestion que vous offre notre organisme de formation professionnelle.

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 Les performances attendues

• Les performances attendues du gestionnaire et les systèmes
  • Les 4 performances attendues
  • Le modèle à 4 dimensions
• Les moyens de la performance
• Les clients du gestionnaire
• Tâches et qualités du gestionnaire
• Les styles du gestionnaire
  • La théorie classique
  • La théorie du leader
  • La critique des théories

Les modèles de gestion, avantages et inconvénients

• Les principaux modèles de gestion
• Les grands principes du leadership
• Les organisateurs
  • Fayol, en France, le premier à théoriser les tâches du gestionnaire
  • Taylor, aux État-Unis, prolonge et systématise la théorie du gestionnaire organisateur de la production
  • Les mauvaises interprétation et caricatures faites, les limites des systèmes
• La dimension humaine de la gestion
  • Mayo
  • Mc Gregor
  • Likert
• Les sytèmes à deux dimensions
  • Blake et Mouton
  • Reddin qui ajoute deux aspects aux styles de Blake et Mouton
  • La limite des des systèmes de gestion descriptifs
• La gestion situationnelle
  • Tannenbaum et Schmidt
  • Vroom et Yetton
    • Les comportements
    • La situation
    • La prise de décision
    • Les limites du système
  • Porter
    • Les attitudes en situation d’entretien – synthèse
    • Comment choisir les bonnes attitudes d’après Porter
  • Hersey et Blanchard
    • La description
    • Les limites du système
  • Les gourous
    • Drucker
    • Deming
    • Juran
    • Kotler
    • Senge
    • Peter et Waterman
    • Mintzberg
    • Ed Michaels, Helen Handfield Jones et Beth Axelrod
    • Bassidy et Charran

Le modèle dynamique de gestion

• La préparation
  • L’objectif
  • Les moyens
  • Les ressources humaines
  • Les solutions
• le style de direction
  • Laisser l’initiative
  • Demander, motiver l'employé à agir
  • Vendre
    • Découverte des besoins et des motivations
    • Solutions
  • Négocier
  • Imposer
    • Quand
    • Comment
  • Action corrective
    • Conseils
    • Ce que le salarié doit savoir
    • Les étapes logiques correspondant à une action corrective
• Les types de gestion et de suivi
  • La gestion par objectif
  • Participer -supporter
    • Quand
    • Comment
    • Les différentes applications
  • Former – coacher
    • • Conditions de mise en place du coaching
      • Qui doit être coaché
      • Quand et comment
  • Diriger – contrôler
    • Quand
    • Comment
    • Les outils
    • L’intérêt: avantages inconvénients
• L’évaluation des résultats et du rendement
  • Les différentes méthodes
    • L’entretien directif, non directif, semi directif
    • L’entretien centré sur l’objet ou sur le sujet
  • Les phases de l’entretien d’évaluation
    • La préparation
    • La prise de contact avec l’employé
    • La demande d’appréciation générale de l’employé
    • Donner son appréciation globale
    • Passer point par point et résoudre les problèmes
    • La conclusion de l’entretien
    • Le suivi
  • Gérer les phases

La gestion des conflits

• Savoir communiquer dans l'entreprise
• Les causes de conflit
• Les styles de résolution de conflit
• Les méthodes de résolution de conflit
• La méthode préconisée

Les outils de gestion

Méthode pédagogique de la formation leadership et gestion des employés Réflexion des participants de manière individuelle et en sous-groupe, apport théorique de la formation leadership et gestion des employés, pratique grâce à des jeux de rôle, plan d’action individuel.

Outils

Tableau de contrôle de la gestion de l’entreprise, outils de délégation des tâches, plans d’action, grille d’auto perfectionnement.

Formateurs

Jean-Pierre Mercier, Dominique Forget et Alain Boisvert cumulent chacun environ 20 ans d'expérience en ressources humaines et en formation des gestionnaires.

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Livre : La gestion en 600 mots, Jean-Pierre Mercier, Éditions Québécor