
Leadership et gestion des employés
Cours de leadership, gestion, management participatif. Nous vous présentons les modèles de gestion du personnel afin d'augmenter l'efficacité de votre équipe.
Les performances attendues
- Les performances attendues du gestionnaire et les systèmes
- Les 4 performances attendues
- Le modèle à 4 dimensions
- Les moyens de la performance
- Les clients du gestionnaire
- Tâches et qualités du gestionnaire
- Les styles du gestionnaire
- La théorie classique
- La théorie du leader
- La critique des théories
Les modèles de gestion, avantages et inconvénients
- Les principaux modèles de gestion
- Les grands principes du leadership
- Les organisateurs
- Fayol, en France, le premier à théoriser les tâches du gestionnaire
- Taylor, aux État-Unis, prolonge et systématise la théorie du gestionnaire organisateur de la production
- Les mauvaises interprétation et caricatures faites, les limites des systèmes
- La dimension humaine de la gestion
- Mayo
- Mc Gregor
- Likert
- Les sytèmes à deux dimensions
- Blake et Mouton
- Reddin qui ajoute deux aspects aux styles de Blake et Mouton
- La limite des des systèmes de gestion descriptifs
- La gestion situationnelle
- Tannenbaum et Schmidt
- Vroom et Yetton
- Les comportements
- La situation
- La prise de décision
- Les limites du système
- Porter
- Les attitudes en situation d’entretien – synthèse
- Comment choisir les bonnes attitudes d’après Porter
- Hersey et Blanchard
- La description
- Les limites du système
- Les gourous
- Drucker
- Deming
- Juran
- Kotler
- Senge
- Peter et Waterman
- Mintzberg
- Ed Michaels, Helen Handfield Jones et Beth Axelrod
- Bassidy et Charran
Le modèle dynamique de gestion
- La préparation
- L’objectif
- Les moyens
- Les ressources humaines
- Les solutions
- le style de direction
- Laisser l’initiative
- Demander, motiver l'employé à agir
- Vendre
- Découverte des besoins et des motivations
- Solutions
- Négocier
- Imposer
- Quand
- Comment
- Action corrective
- Conseils
- Ce que le salarié doit savoir
- Les étapes logiques correspondant à une action corrective
- Les types de gestion et de suivi
- La gestion par objectif
- Participer -supporter
- Quand
- Comment
- Les différentes applications
- Former – coacher
- Conditions de mise en place du coaching
- Qui doit être coaché
- Quand et comment
- Diriger – contrôler
- Quand
- Comment
- Les outils
- L’intérêt: avantages inconvénients
- L’évaluation des résultats et du rendement
- Les différentes méthodes
- L’entretien directif, non directif, semi directif
- L’entretien centré sur l’objet ou sur le sujet
- Les phases de l’entretien d’évaluation
- La préparation
- La prise de contact avec l’employé
- La demande d’appréciation générale de l’employé
- Donner son appréciation globale
- Passer point par point et résoudre les problèmes
- La conclusion de l’entretien
- Le suivi
- Gérer les phases
- Les différentes méthodes
La gestion des conflits
- Savoir communiquer dans l'entreprise
- Les causes de conflit
- Les styles de résolution de conflit
- Les méthodes de résolution de conflit
- La méthode préconisée