
Formation vente de meubles, électroménager, électronique
Formation sur la vente de meubles, électroménager, et d'électronique, elle vous permettra d'augmenter votre efficacité, apprendre les techniques de sollicitation et de service à la clientèle en magasin. Consultez tous nos cours de vente.
Ce cours de vente en magasin de meubles, électronique et électroménager fera de vous en vendeur performant et à l'écoute de ses clients. C'est la qualité du service en magasin et le conseil du client qui fera la différence entre les magasins qui survivront à l'internet. Si vous désirez acheter la formation en PDF vous pouvez le télécharger si dessous.
Formation sur la vente de meubles, électroménager, électronique
Planification du vendeur en magasin
- Catégorisation des clients en fonction de leurs achats et potentiel de suivi
- Suivi en fonction des achats et des dates de suivi par type de matériel
- Scripts d'appel
Préparation du vendeur
- La préparation :
- du matérielle, les outils à avoir avec soi
- mentale le matin
- mentale avant la rencontre de chaque client
- Positionnement dans le magasin
- Ce qu'il faut éviter de faire
- La préparation :
Accueil du client
- Saluer sans faire peur au client
Découverte des besoins
- La technique SOS
- Qui est le client
- sa situation, les meubles qu'il possède déjà, le style qu'il aime, ceux qui les utilisent
- quelles sont ses motivations
- Les question clés pour la vente de meubles
- Les questions clés pour la vente d'électroménager
- Les questions clés pour la vente d'électronique
La reformulation
La solution globale
la réponse aux objections
Les techniques de closing et l'obtention de références
Le suivi