Cette formation vous présente les étapes de la vente en magasin, les techniques et les questions clés à poser pour améliorer votre service tout en développant vos ventes.
Contenu de la formation en vente de vêtements de femme
- Organisation
- La catégorisation des clients
- Le suivi des clients au téléphone
- Les fichiers de suivi
- Les simple fiches clients
- Les cartes rangées dans un classeur
- Les systèmes Excel
- Les CRM quand ils existent
- Lister les raisons d’appel
- Les scripts d’appel
- La préparation
- du magasin
- mentale de la vendeuse le matin
- matérielle de la vendeuse
- mentale de la vendeuse avant chaque contact
- Prise de contact avec le client
- Identifier les clients prioritaires à cibler
- Saluer sans agresser
- L’importance du langage non verbal
- Découverte de la cliente et de ses besoins
- La technique de découverte SOS
- Les questions clés à poser pour découvrir le besoin de la vendeuse et réaliser une vente globale
- L’écoute active
- La reformulation
- L’argumentaire de la solution proposée
- Faire essayer un vêtement avec un autre afin de faciliter une vente globale par la suite
- Les objections que la vendeuse :
- sait répondre
- ne sait pas répondre
- ne veut pas répondre
- La conclusion de la vente
- Le suivi
Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux
- Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
- Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
- Faire connaitre les promotions de son entreprise
- Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
- Faire la différence avec la compétition
La création de contenu
- Les critères d’un bon contenu
- Comment créer le contenu
- Comment vérifier la qualité du texte
La diffusion sur son réseau
- Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
- Facebook page affaires de la boutique et pages personnelles des vendeuses
- Snapchat
Comment utiliser les réseaux des clients
- Les pages Facebook des autres
- Les concours
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
Contactez-nous pour en savoir plus
Rentabilisez et augmentez les ventes de votre magasin dès maintenant en suivant cette formation !
Formation vente dans les club de sport
Nous intervenons dans les centres sportifs, spas, centres de thalasso afin d’analyser les procédures et pratiques, vous proposer des recommandations, formation et coaching de vos employés.
Formation vente en magasin
Formation vente en magasin qui vous présent comment augmenter vos revenus grâce à la vente face à face, la prise de rendez-vous et le suivi des clients au téléphone ainsi que l’utilisation des réseaux sociaux.
Formation vente de produits alimentaires et boissons
Comment augmenter et optimiser la vente de produits alimentaires, de boissons et de produits alcoolisés chez les détaillants.