Description
Les réseaux sociaux sont une composante essentielle du marketing web, ils représentent une manière de pousser de l’information pour faire connaître vos produits, c’est ce que l’on appelle généralement une stratégie outbound, parfois inbound.
Nous vous proposons de vous accompagner dans votre stratégie de partage les actions entre nous, votre direction des communications et du marketing, et vos employés.
Diagnostic entreprise
- Clientèle
- Localisation
- Catégorie socio professionnelle
- Motivations
- Manière de la rejoindre
- Résultats de vente
- Force et faiblesses par produit
- Présence sur les réseaux sociaux
- Stratégie actuelle
Objectifs à atteindre
- Par catégorie de clientèle cible
- Par produit ou famille de produit
Choix de la stratégie par produit et clientèle cible
Pour chaque famille de produit :
- Choix des réseaux privilégiés en fonction du type de clientèle
- Conception des messages clés à faire passer
Planification des actions
- Qui va faire quoi
- Choix du type de diffusion : payant ou gratuit en fonction de la portée organique du diffuseur
- Planification, réalisation du calendrier des publications
Formation du personnel concerné de l’entreprise cliente
- Entrainnement des animateurs de communauté
- Formation aux réseaux sociaux des employés devant réaliser poster des informations
- Comment trouver des idées
- La rédaction
- Comment corriger son texte et utiliser des correcteurs
- Le processus de validation s’il y en a
- Où publier, les groupes de discussion sur LinkedIn et Facebook
- Les règles de base de comportement sur les réseaux sociaux
Lancement de l’action et suivi
- Publicités payantes sur les réseaux sociaux
- Annonces
- Vidéos
- Vidéos ou photos virales
- Parutions mobiles géolocalisées
- Parutions sur les pages de l’entreprise
- Disqus
- Scoop It
- Groupes pertinents dans les médias sociaux
- Organisation de pages évènements
- Parutions de post dans les pages des employés
- Pages personnelles
- Communautés et groupes et groupes d’intérêt
- Commentaires sur les réseaux sociaux des autres :
- Magazines
- Collègues ou concurrents
- Fournisseurs
- Divers
- Utilisation de certains clients spécifiques pour des témoignages
- Laisser la communauté des clients faire la publicité de votre marque et la défendre de manière libre.
Coordination, animation et ajustements
- Coordination des parutions
- Ajustement des messages en fonction des résultats
- Concours de motivation des participants aux réseaux sociaux
- Suivi des budgets des budgets
Évaluation des résultats
- Campagnes payantes
- Nombre de personnes touchées
- Nombre de visites du site ou de transformation
- Coût par personne touchée
- Campagnes non payantes
- Augmentation des visites du site pendant les campagnes
- Nombre d’achats
- Pages évènements
- Nombre de personnes touchées
- Nombre de participants à l’évènement ou de ventes réalisées
- Coût par participant
La stratégie médias sociaux est généralement une stratégie outbound qui vise à pousser des l’information sur des produits pour les faire connaître au client, pour maximiser son efficacité coûts elle doit être complémentée par une stratégie inbound au moment où le client cherche à acheter, puis une stratégie pour pousser le client à l’action.
La stratégie médias sociaux ne s’improvise pas, ce n’est plus un choix, c’est une composante d’une stratégie globale de marketing web.
Toute entreprise devrait compléter la formation de ses vendeurs par les médias sociaux.
Contactez-nous pour un deuxième avis, vous n’avez rien à perdre, tout à gagner !
Informations pratiques
