22 septembre, 2020
par Challenge Action

Stratégies SEO pour entreprise durant la pandémie Covid 19

Toutes les entreprises ont été touchées par la pandémie Covid 19, certaines font faillite, d’autres en tirent profit en adaptant leur stratégie. Si vous désirez faire la même chose pour votre entreprise voici les étapes : Étudiez les changements de comportement de vos clients grâce à l’observation ou des études comme celles de www.Sortlist.fr, Déterminez les […]

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Toutes les entreprises ont été touchées par la pandémie Covid 19, certaines font faillite, d’autres en tirent profit en adaptant leur stratégie.

Si vous désirez faire la même chose pour votre entreprise voici les étapes :

  1. Étudiez les changements de comportement de vos clients grâce à l’observation ou des études comme celles de www.Sortlist.fr,
  2. Déterminez les nouvelles cibles
  3. Adaptez votre marketing mix aux nouvelles cibles
  4. Mettez votre site web à jour pour l’adapter à votre nouveau marketing mix
  5. Modifiez votre stratégie de SEO pour profiter de la situation.

Étudiez les modifications de comportement de vos clients pendant la pandémie

Les mesures de confinement ont radicalement changé les habitudes des consommateurs, pour votre entreprise, tentez de répondre aux questions suivantes:

  • Quel pourcentage de mes ventes peut encore techniquement s’effectuer à travers les canaux traditionnels ?
  • Dans ces canaux traditionnels, quel pourcentage de mes clients continue encore à acheter ? Ainsi, un commerce de centre-ville peut rester ouvert, mais si les bureaux sont fermés il est probablement vide.
  • Mon marché cible peut-il rester le même ? Est-il nécessaire de viser une clientèle plus jeune qui achète en ligne ?
  • Dois-je changer de stratégie et viser le tout en ligne ?
  • Dois-je plutôt attendre que les vieilles habitudes reprennent ?

Déterminez vos nouvelles cibles de marché pendant la Covid 19

  • Faut-il à viser
    • La clientèle classique qui va revenir un jour ?
    • Une nouvelle clientèle ?
    • Un mélange des deux ? Dans quel pourcentage ?
    • Une cible évolutive dans le temps ?
  • En fin de compte, quelle est la nouvelle cible en termes :
    • Location géographique
    • Âge
    • Capacités financières
    • Comportement d’achat
    • Intérêt

Revoyez votre marketing mix

Une fois le nouveau ciblage réalisé vous devez revoir l’ensemble de votre mix marketing pour l’attaquer efficacement.

  • Produits identiques ? Ou différents pour ne pas que la vente en ligne concurrence mes ventes traditionnelles que je veux relancer un jour ?
  • Quel prix ? Prix inférieur, car j’ai moins de frais de vente ?
  • Quelle distribution ? Possibilité de télécharger mes produits ?
  • Quels délais de livraison ? La mode aux États-Unis est actuellement à la livraison en 24h, est-ce possible ? à quel coût ?
  • Faut-il former les vendeurs à la vente à distance par visioconférence  pour complémenter la vente en ligne ? Les entreprises qui ont adopté la solution ont augmenté leurs ventes pendant la pandémie et font la différence par rapport à leurs compétiteurs plus statiques.
  • Quelle répartition de mes budgets publicitaires ? Si la clientèle s’oriente vers les achats en ligne faut-il diminuer les investissements en publicité traditionnelle et investir dans le SEO ? Ou faire le contraire et utiliser le référencement web pour promouvoir les magasins de vente traditionnels qui perdent de l’argent alors que la vente web fonctionne par elle-même ?

Mettez à jour votre site web

Profitez-en pour orienter votre site sur votre nouvelle stratégie

  • Limitez les messages de peur concernant la pandémie, tout le monde les connait, les clients sont saturés d’entendre les mêmes messages plusieurs fois par jour depuis des mois
  • Supprimez les contenus devenus inutiles
  • Ouvrez des sections sur les nouveaux services offerts, présentez-les comme des opportunités de faire les choses de manière différente.
  • Mettez à jour la FAQ de votre site afin qu’ils trouvent réponse à leurs questions sur comment acheter maintenant
  • Ajoutez une page pour partager les expériences de vos clients satisfaits de vos nouveaux services.
  • Si votre site n’est pas encore sécurisé, il n’est que trop temps de le faire, la norme est maintenant le HTTPS, sinon vous vous ferez pénaliser par les moteurs de recherche.
  • Si vous avez un site WordPress, il doit être protégé du spamming par des logiciels comme Askimet, Capcha ou Wordfence.

La stratégie SEO en temps de Covid

Vous devez déterminer les demandes que vos clients vont réaliser sur le NET pour trouver vos produits, ce qui veut dire que vous devez refaire l’exercice de recherche des mots clés et requêtes.

Par exemple ils vont accoler les recherches de vos produits avec des mots comme « achat en ligne », « livraison en ligne » « livraison Uber Eat ».  Vous pouvez aussi prendre le positionnement inverse en mettant en avant les services face à face restés ouverts, exemples : « magasin ouvert », « restaurant avec terrasse ».

En termes de SEO cela veut dire que vous devrez travailler des expressions différentes, plus longues, faites de manière vocale sur les téléphones intelligents. Ceci privilégie les mots clés de longue traine.

Vous devrez ensuite les insérer au choix :

  • Dans des pages de produit existant
  • Dans des pages de nouveaux produits
  • Dans les articles de blog que vous allez publier pour renforcer vos pages de produits et d’appel à l’action.

Vous devez donc revoir toute la stratégie de référencement de votre site en prenant en compte :

  • Les nouvelles demandes de vos clients afin de les diriger vers
    • Vos pages produits
    • Vos pages d’appel à l’action que l’on appelle aussi squeeze page
  • Leurs nouveaux intérêts afin de les orienter sur votre blog qui va ensuite les rediriger vers vos pages produit.

Pensez aussi à suivre une formation SEO pour mieux comprendre les tactiques de votre spécialiste référencement ou de votre agence publicitaire, ce n’est plus une discipline accessoire, c’est devenu le principal moyen de commercialisation de beaucoup d’entreprises.

En conclusion

Comme vous le voyez, la solution n’est pas de se reposer et d’attendre que la pandémie de COVID-19 se passe, c’est une occasion pour adapter votre offre au nouveau marché, changer plus vite que vos concurrents, prendre une longueur d’avance.

Toutes les crises peuvent vues comme des mauvaises nouvelles ou des opportunités, c’est à vous de décider !

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