
Vente en institut de beauté
Cours en ligne avec vidéos vous présentant tous les trucs et techniques de vente en institut de beauté des meilleurs vendeurs et esthéticiennes afin d'augmenter vos ventes et la satisfaction de vos clientes.
Première leçon gratuite
Plan de cours de la vidéo de formation sur la vente en institut de beautéPrincipes
- Le rôle de l’esthéticienne
- Pourquoi vendre
- Équation de la vente
- Qualités d’une esthéticienne
- Points clés pour réussir
L’organisation
- L’organisation de l’esthéticienne
- Classification des clients
La sollicitation téléphonique
- Quand et où appeler
- Le fichier et le dossier
- Préparation psychologique
- Les appels téléphoniques
Les scripts d’appel
- Les scripts de
- prise de rendez-vous
- promotion
- mise de côté
- Client autre produit : cire, électrolyse…
- Appel de :
- vente de renouvellement
- sollicitation d'une nouvelle cliente
- une ancienne cliente qui ne vient plus
Sollicitation face à face
- La sollicitation face à face
- Phrases simples d’accroche face à face
- Approche SOS
- Le système SOS
- Phrases d’accroche SOS
La préparation
- Préparation de journée à l’institut
- Service au téléphone
L’accueil
- Accueil à l’institut
- Salle d’attente
- Préparation cabine
- Accueil cliente en cabine
La découverte des besoins
- Découverte de la situation
- Découverte des objectifs de la cliente
- Tableau général de la découverte SOS
- Diagnostic et vente d’un soin supérieur
- Soins : que faire
Argumentation de la solution
- Tableau de l’argumentation SOS simple
- Tableau de l’argumentation SOS comparatif
- La technique SOS
Fermeture - suivi – réseaux sociaux
- Closing
- Suivi
- Réseaux sociaux et courriels
Objections et auto-perfectionnement
- Comment répondre aux principales objections
- Grille d’auto-perfectionnement ou de coaching