Formation vente de cours
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Les principes de la vente de formation
- Les principes de la vente de formation
- Principes
- Motivation d’un client
- Motivations par type de client
- Équation de la vente
- Connaissance entreprise et services
- Les étapes de la vente de formation
Organisation des ventes
- Organisation du vendeur : le fichier
- Le Pipe-line
- Utiliser Excel ou acheter un bon CRM
- Le classement de vos clients
- Planification de l’approche d’un client
La sollicitation et prise de RDV
- Pourquoi solliciter au téléphone
- Les principes
- La voix
- Les erreurs fréquentes
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- Les boites vocales
- Structure d’un script d’appel
- Scripts d’appel
Première rencontre
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- SOS simple
- Attente à la réception
- Prise de contact
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- Découverte situation : entreprise
- Découverte situation : résultats
- Découverte pour solution de e-learning ou vidéo
- Découverte situation : employés à former
- Découverte : objectifs
- Conclusion premier entretien
Rédaction proposition
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- Structure de présentation
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- Objectifs du client
- Notre solution
- Organisation et budget
Rencontre 2 : présentation
- Prise de contact
- Rappel de la situation et de l’objectif
- Proposer formation à distance et vidéos
- Argumentation
- Argumentation structurée
- SOS simple
- SOS solution globale
- SOS comparatif
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Objections
- Étapes pour traiter une objection
- Réclamation
- Vraies et fausses objections
- Techniques de réponse aux objections
- Objections et réponses
Conclusion
- Quand fermer une vente
- Ne pas faire
- Résumer les avantages de la solution
- Les techniques
Le suivi
- Le suivi