Nouvelles

Janvier 2025

• Pour le commerce et la distribution les deux tendances pour 2025 sont l’IA pour personnaliser l’expérience client et la progression des market place comme Amazon et Ali Express.
• Les américains ont pris une avance énorme en intelligence artificielle, certains hommes politiques et fonctionnaires européens désirent compétitionner avec de nouvelles réglementations, la meilleure manière de se faire distancer.
• Thierry Breton, ancien commissaire Européen, désire interdire X en Europe, désire-t-il transformer l’Europe en Corée du Nord ? Dans tous les cas il semble que cela soit difficilement possible, que ce soit technologiquement ou légalement.
• Mark Zuckerberg vient d’annoncer la fin des “fact checkers” qui, de son propre aveu, effectuaient une censure politique pour les remplacer, comme sur X, par les notes des lecteurs. Exception pourtant pour la France dont le gouvernement tient beaucoup à cette forme de contrôle de l’information.
• La menace de Donald Trump d’acheter ou de prendre militairement le Groenland n’est ni une plaisanterie, ni une folie mais un acte réfléchi répondant à des objectifs géostratégiques. Le Groenland est la zone de passage des missiles russes et chinois visant les USA et le Canada, c’est une zone riche en minerais dont la majorité des mines ont été achetées par les chinois et les indonésiens. Aux Canadiens et aux Européens de se réveiller et de proposer une réponse adéquate.
• En ce début 2025 la priorités des Canadiens est le remboursement des dettes
• Le rouble continue de s’effondrer menaçant la survie de Poutine au pouvoir
• Le gaz américain va devenir de plus en plus accessible pour les pays du monde entier

Décembre 2024

• L’expérience montre que les litiges sur Paypal sont quasiment traités systématiquement en faveur de l’acheteur même si celui-ci a clairement manifesté sa satisfaction de l’achat ce qui en fait un cas fraude. La solution est probablement de passer par un autre système de paiement comme Stripe.
• La menace de Trump de mettre des droits de douane de 25% inquiète les canadiens, mais n’oublions pas que la politique de dépense de Justin Trudeau a eu pour effet de faire baisser le dollar canadien de 30%. Non seulement c’est encore plus mais cela appauvrit aussi la population d’autant par rapport à tous les achats qui sont faits à l’étranger.

Novembre 2024

• Le nombre d’opposition sur les paiements des boutiques en ligne augmente brutalement sur Paypal, de la fraude ? une mode ? Difficile de savoir, mais faites opposition de manière systématique en documentant l’achat sur votre boutique auprès de Paypal et les éventuels courriers électronique échangés avec le client démontrant qu’il a bien pris possession de l’achat et en était satisfait.
• L’IA générative va modifier le service à la clientèle, l’IA va réaliser les tâches automatisables, comme la gestion des commandes, la gestion des stocks, les réponses automatisées au client, les agents de service répondront aux exceptions et pourront personnaliser la relation client.
• Google Ads est rempli de pièges pour vous soutirer de l’argent, on peut même dire pour vous voler, lisez notre prochain article sur le sujet.
• Robert Kennedy Jr est nommé au poste de futur ministre de la santé, il désire ne plus rendre la vaccination obligatoire. Les compagnies pharmaceutiques qui étaient montées au plus haut de leur valeur avec le Dr Fauci qui imposait la vaccination, descendent maintenant au plus bas.
• Elon Musk nommé à la tête de l’efficacité gouvernementale. On l’aime ou on ne l’aime pas mais personne ne peut contester son efficacité.
• Il est intéressant de voir comment le téléphone est redevenu un moyen parfait pour développer le B2B. Le SEO est devenu très difficile et les algorithmes changent sans arrêt, les Adwords coûtent souvent plus qu’ils ne rapportent, les nouvelles générations ont peur du téléphone, il n’a jamais été plus facile de développer ses affaires avec le télémarketing mais encore faut-il l’apprendre, suivez notre formation à la prospection au téléphone.
• Ursula Von der Leyen estime que l’Europe doit se tourner vers le gaz américain qui est moins cher. Il devrait être encore plus facile d’accès avec le Donald Trump qui veut favoriser les énergies fossiles aux États-Unis.
• Airbnb aurait décidé de réorienter son marketing sur les offres à bon prix comme à son origine, afin de pouvoir continuer son développement en visant une clientèle de masse.
• La Harvard Business review publie un article selon lequel les visioconférences développeraient l’esprit d’équipe car elles permettent de voir l’espace de vie personnel des participants, c’est la raison pour laquelle je déconseille de mettre des fonds d’écran artificiels et de laisser la caméra avec votre arrière plan personnel.
• Le nouveau gouvernement américain désire une politique protectionniste, cela ne peut que faire monter l’inflation aux USA et créer une spirale inflationniste.
• L’élection de Donald Trump le 5 Novembre a encore déjoué tous les sondages qui mettaient les candidats au coude à coude. La bourse a connu un bond spectaculaire comme lors de sa première élection.
• L’ordinateur portable considéré comme le meilleur pour le bureau par la majorité des revues spécialisées est le Surface Laptop 7 équipé de Snapdragon X Elite. Ce processeur est hyper rapide, chauffe peu, dépense peu d’énergie, possède une durée de batterie record allant jusqu’à 23 heures selon l’utilisation.

Octobre 2024