Absentéisme au travail

Formation pour limiter l’absentéisme au travail

L’absentéisme coûte très cher à certaines entreprises, frustre les employés performants qui doivent exécuter le travail des autres, cause des problèmes de non qualité, met en doute les employés sur les qualités de gestion de leur employeur. Il faut y ajouter les coûts de recrutement, de formation, d’intégration, de coaching. Pourtant des solutions simples permettent de le limiter et le garder à un niveau acceptable. Cette formation vous présente les étapes allant de la prévention au comportement à avoir pendant l’absence de l’employé puis de son retour. Les chiffres de l’absentéisme au travail.

Sensibilisation et analyse de la situation

• Déterminer le taux d’absentéisme de l’unité et le comparer au secteur de référence
• Se fixer un objectif
• Déterminer les causes
• Partage des bonnes pratiques réalisées par les superviseurs
• Proposer des solutions
• Utiliser des outils de suivi.

Les solutions pour améliorer la présence au travail

• Prévenir vaut mieux que guérir :
  • Féliciter les meilleurs
  • Éviter les accidents de travail
  • Détecter les candidats au «burn out»
• Appeler l’employé en cas d’absence
  • L’attitude à avoir
    • Être positif
    • Vouloir aider et non vouloir contrôler
  • Les questions à ne pas poser
  • Les questions à poser
• Réaliser un entretien avec l’employé à son retour :
  • Préparation :
    • Matérielle : les chiffres indispensables
    • Mentale : éviter des présumer en négatif
  • Prise de contact positive
  • Description des faits et des conséquences pour l’entreprise
  • La découverte de la situation de l’employé
    • Les questions interdites à poser sur les causes de l’absence
    • S’adapter au comportement de l’employé
    • En général : demander comment on peut aider et trouver des solutions
    • Cas fréquents : rechercher les causes globales
    • Les techniques d’écoute et d’entretien en situation difficile
      • La technique du silence
      • La question induite
    • Comment détecter les menteurs
    • Identifier les techniques de défense de l’employé
  • Trouver des solutions
  • Conclure l’entretien avec un plan d’action
  • Suivre les employés.

Outils

Fiche de synthèse de l’entretien avec l’employé (fourni à la fin de la formation). Pour une autre formation en gestion

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