Formation absentéisme au travail

La formation absentéisme au travail en ligne

Ce cours en ligne sur l’absentéisme au travail vous apprend comment diminuer l’absentéisme grâce à la prévention, à la satisfaction des employés et à la gestion à accomplir pendant et après l’absence. Vous pouvez suivre cette formation en ligne à votre rythme, à partir de l’endroit que vous désirez.

Les vidéos de ce cours sur l’absentéisme au travail ont une durée d’environ 45 minutes, vous pouvez les revisionner aussi souvent que désiré, vous disposez également d’un plan de cours avec des hyperliens pour approfondir certaines notions, le contenu en PDF et le quiz pour évaluer vos connaissances. Ce cours correspond à une formation en présentiel de 1 journée.

Analyser la situation

• Analyse globale, les causes
• Analyse par employé
• Outils de suivi

Prévenir l’absentéisme

• Les 4 moyens pour prévenir l’absentéisme
• Le style de gestion
• Des conditions de travail humaines
• Pratiques de gestion : mesurer et afficher les résultats
• Éviter les accidents de travail
• Les rencontres individuelles

Les cas de burn-out et de dépression

• Étapes du burn-out
• Éviter le burn-out
• Les causes de la dépression
• Que faire en cas de dépression

Pendant l’absence

• Ce qu’il ne faut pas faire
• Que faire pendant l’absence
• Quand demander le certificat médical
• Le certificat médical

L’entretien après l’absence

• Les étapes de l’entretien
• Le système SOS
• Le système PCS
• Ce qu’il ne faut pas faire au retour
• La préparation de l’entretien
• La prise de contact
• Établir la situation et les conséquences
• Déterminer les causes
• Écoute active
• Les comportements et questions à éviter
• Les solutions à adopter selon le type d’employé
• La conclusion de l’entretien

Les attitudes de défense des employés

• Les comportements psychologiques de défense
• Agressivité
• Report
• Rationalisation
• Fuite
• Abandon

Le suivi

• La lettre
• Le suivi du dossier
• La prochaine rencontre

Formation absentéisme au travail en ligne : résumé et outils

• Les étapes de l’entretien
• Rencontre individuelle pour éviter l’absentéisme
• Le système SOS
• Le système PCS
• Créez votre guide d’entretien

La formation absentéisme au travail en entreprise, en face à face

En présentiel, la formation sur l’absentéisme au travail se donne sur 1 journée dans votre organisation. Vos gestionnaires apprennent à mesurer le taux d’absentéisme de leur unité, à prévenir les absences et à mener l’entretien de retour avec chaque employé, en partageant les bonnes pratiques de vos superviseurs.

L’absentéisme coûte des sommes énormes aux organisations qui se sentent très démunies pour y répondre. Il faut comptabiliser les heures non travaillées, mais aussi les pertes de production, les coûts des heures supplémentaires, le recrutement, la formation, le coaching des nouveaux employés amenés à remplacer les absents.

L’absentéisme a également des coûts non financiers : il frustre les meilleurs employés qui doivent remplacer les absents et diminue la crédibilité des gestionnaires.

Cette formation sur l’absentéisme au travail vous permet d’identifier si votre taux d’absentéisme est normal ou trop élevé pour votre secteur, mais aussi comment gérer votre équipe et chaque employé problème pour augmenter l’assiduité de votre personnel.

Sensibilisation et analyse de la situation

• Déterminer le taux d’absentéisme de l’unité et le comparer au secteur de référence
• Comment utiliser l’IA et les robots conversationnels pour en savoir plus sur votre domaine d’activité
• Se fixer un objectif
• Déterminer les causes
• Partage des bonnes pratiques réalisées par les superviseurs
• Proposer des solutions
• Utiliser des outils de suivi.

Les solutions pour améliorer la présence au travail

• Prévenir vaut mieux que guérir :
  • Féliciter les meilleurs
  • Éviter les accidents de travail
  • Détecter les candidats au burn-out et gérer le stress
• Appeler l’employé en cas d’absence
  • L’attitude à avoir
    • Être positif
    • Vouloir aider et non vouloir contrôler
  • Les questions à ne pas poser à l’employé pour éviter de vous faire poursuivre
  • Les questions que vous avez le droit de poser
• Réaliser un entretien avec l’employé à son retour :
  • Préparation :
    • Matérielle : les chiffres indispensables
    • Mentale : éviter de présumer en négatif
  • Prise de contact positive
  • Description des faits et des conséquences pour l’entreprise
  • La découverte de la situation de l’employé
    • Les questions interdites à poser sur les causes de l’absence
    • S’adapter au comportement de l’employé
    • En général : demander comment on peut aider et trouver des solutions
    • Cas fréquents : rechercher les causes globales
    • Les techniques d’écoute et d’entretien en situation difficile
      • La technique du silence
      • La question induite
    • Comment détecter les menteurs
    • Identifier les techniques de défense de l’employé
  • Trouver des solutions
  • Conclure l’entretien avec un plan d’action
  • Suivre les employés.

Outils

Fiche de synthèse de l’entretien avec l’employé (fournie à la fin de la formation).

En conclusion

La lutte contre l’absentéisme est une priorité pour toutes les organisations, c’est nécessaire pour la cohésion de votre équipe.