Formation prise de décision

Cette formation prise de décision vous initie aux dangers et aux principes de la prise de décision. Nous vous donnons aussi des exemples concrets de bonnes ou mauvaises décisions.

Formation prise de décision

• Définition de la prise de décision en général et dans le cadre d’une formation en gestion
• Le SOS simple
• Étapes :
  • Réaliser la situation ou le problème
  • Rechercher les informations
  • Décider d’une solution
  • Exécuter la solution
  • Évaluer les résultats

Les Pièges

• Les erreurs dans la prise de décision
• Le refus de décider
• Autres problèmes liés à la prise de décision
• 6 erreurs de décisions en construction : vidéo
• 3 erreurs en construction
• 3 autres erreurs en construction
• Erreur de prise de décision en avion

Les facteurs d’influences

• La perception de la situation
• Les facteurs objectifs
• Les expériences
• Les biais à chaque étape de la prise de décision

Définir le type de décision à laquelle on doit faire face

• Les types de décisions : opérationnelle, tactique, stratégique
• Les 3 choix de décision

Décider seul ou à plusieurs

• Types de problème : tableau importance – urgence
• Types de décision : groupe, individuel, déléguer

Rassembler les informations

• Recueillir les informations clés pour décider
• Sélectionner les causes d’un problème : Pareto
• Les biais dans la recherche des causes
• Les causes manquantes
• Les champs de force

Les décisions de tous les jours

• Le SOS simple : Situation, Objectif, Solution
• Le SOS avec avantages et inconvénient pas solution
• Décider une solution qui satisfasse plusieurs parties

Décider avec des critères

• Le choix des critères
• La réduction de liste
• Matrice simple
• Matrice multicritère et contraintes
• Les tables matricielles de Veitch
• Représentation de la table de Veitch avec le poids des solutions
• Les axes de notation et la solution qui se rapproche le plus de ce que l’on recherche
• Le diagramme d’Euler
• Vérifier la validité de la solution retenue
• Test
• Plan d’action

Décisions avec facteurs prévus

• Maximax et Maximin
• Minimax regret

Décisions avec facteurs imprévus

• Décision avec imprévu et probabilité sur les 3 hypothèses : faible, moyenne, haute
• Décision avec facteur de probabilité indépendant
• Décision avec facteurs de probabilité conditionnels
• Effet papillon : concept général de la théorie du chaos
• Les facteurs de risque de Donald Rumsfeld : le connu connu, l’inconnu connu et
  l’inconnu inconnu

Implanter et contrôler

• Le succès de l’implantation
• L’outil de plan d’action simple
• Les outils de suivi

La rétroaction

• Pourquoi et comment
• Que faire en cas de succès

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