Participation à une réunion
Améliorez l'efficacité du travail en réunion, la participation dans un groupe et le travail en équipe.
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Participation à une réunion
- Comment participer à une réunion, règles de conduite
- les différents types de réunions
- information
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- résolution de problème
- les avantages d’une réunion
- information
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- les inconvénients des réunions
- Perte de temps, règles de gestion du temps
- les reproches souvent fait aux participants
- Les différents types de participants
- La communication dans la réunion
- Le pourcentage de ce que l’on retient
- Le message efficace entre émetteur et récepteur
- Le bons comportement d’un participant pendant la réunion
- La préparation de réunion à réaliser
- La participation pendant celle-ci
- Le suivi de la réunion
- Votre plan d’action individuel pour améliorer votre participation à la réunion
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Gestion du temps
Formation sur la gestion du temps et des priorités afin d’augmenter votre efficacité, diminuer votre stress, vivre plus heureux.
Gérer les personnes agressives
Atelier sur la gestion des personnes agressives qui permet de mieux gérer les conflits, les situations conflictuelles et le stress.
Service à la clientèle interne
Session de service à la clientèle interne qui vous permet d’améliorer la satisfaction des clients, la qualité du travail en équipe, la communication et la qualité du travail.
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Session qui vous permet de développer les compétences de votre équipe, coacher et mentorer vos employés.