Rétroaction et réflexion

Comment donner une rétroaction objective et positive. Les techniques d'entretien pour savoir donner son opinion sans risque de déplaire à son interlocuteur.

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Informations

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Les principes

Les phases de la rétroaction

  • Le schéma général
  • Le schéma simplifié
  • Les styles de rétroaction

Préparation de la rétroaction

  • Préparation matérielle
  • Préparation mentale

La rétroaction globale

  • Prise de contact
  • Écouter de la rétroaction globale de l’employé
  • Donner sa rétroaction globale

La rétroaction point par point

La conclusion de la rétroaction

Résumé et outils

  • Les styles de rétroaction
  • Qualités d’une bonne rétroaction
  • Rétroaction visuelle style hamburger
  • Rétroaction simplifiée

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