Gestion
Formation rétroaction et réflexion
Formation rétroaction en ligne ou en entreprise : les techniques d’entretien pour savoir donner votre opinion sans risque de déplaire à votre interlocuteur.
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Une formation rétroaction en ligne ou en entreprise
Cette formation rétroaction vous donne les techniques pour donner une rétroaction positive, même dans les cas difficiles : blocages et erreurs à éviter, qualités d’une bonne rétroaction, phases et styles de rétroaction, préparation, rétroaction globale puis point par point, réactions de défense et conclusion. Suivez-la en ligne, à votre rythme, ou en face à face dans votre organisation.
| Cours en ligne | En entreprise (face à face) | |
|---|---|---|
| Format | Vidéos d’environ 45 minutes, plan de cours connecté, contenu en PDF et quiz | Session animée par un formateur dans votre organisation |
| Durée | À votre rythme, vidéos à revoir aussi souvent que désiré | 1 journée |
| Prix | 95,00 $ | Sur soumission |
| Idéal pour | Apprendre seul, où et quand vous voulez | Former vos gestionnaires avec un contenu sur mesure |
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Le cours de rétroaction en ligne
Ce cours en ligne sur la façon de donner une rétroaction vous présente les principes de la rétroaction positive, les étapes, la méthode, les techniques, les outils que vous pourrez adapter à votre réalité. Cette formation en ligne peut être suivie à votre vitesse à partir de l’endroit que vous désirez, de chez vous ou de votre travail. La rétroaction est un outil essentiel de la gestion et du coaching.
Les vidéos de ce cours sur la rétroaction ont une durée d’environ 45 minutes, vous pouvez les revisionner aussi souvent que désiré, vous disposez également d’un plan de cours connecté avec des hyperliens afin d’approfondir certaines notions, le contenu en PDF et le quiz pour évaluer vos connaissances. Ce cours correspond à une formation en présentiel de 1 journée.
Les principes
- Les blocages des gestionnaires à donner une rétroaction
- Les erreurs à éviter quand on donne la rétroaction
- Les qualités d’une bonne rétroaction
Les phases de la rétroaction
- Le schéma général
- Le schéma simplifié
- Les styles de rétroaction
Préparation de la rétroaction
- Préparation matérielle
- Préparation mentale
La rétroaction globale
- Prise de contact
- Écoute de la rétroaction globale de l’employé
- Donner sa rétroaction globale
La rétroaction point par point
- Comment réaliser la rétroaction point par point
- Les réactions de défense possibles de l’employé
- Les 4 causes possibles d’un échec
- Les expressions à utiliser
- Le tableau des 4 styles de rétroaction
La conclusion de la rétroaction
- La conclusion
- Comment aider et développer l’employé
Résumé et outils du cours de rétroaction en ligne
- Les styles de rétroaction
- Qualités d’une bonne rétroaction
- Rétroaction visuelle style hamburger
- Rétroaction simplifiée
La formation rétroaction en entreprise, en face à face
En présentiel, la formation rétroaction se donne sur 1 journée dans votre organisation, pour vos gestionnaires et vos superviseurs.
La rétroaction est un art difficile et pourtant nécessaire, cette formation vous donne les techniques pour donner une rétroaction positive, même dans les cas difficiles.
On peut tout dire, la question est de savoir le dire. Idéalement votre interlocuteur devrait vous remercier, même si vous l’avez critiqué. Vous devez pour cela respecter les étapes d’une bonne communication et choisir la technique qui vous convient le mieux.
Formation rétroaction : principes
- Les blocages des gestionnaires à donner une rétroaction
- Les erreurs à éviter quand on donne la rétroaction (voir aussi l’entretien d’évaluation du rendement)
- Les qualités d’une bonne rétroaction
Les phases de la rétroaction
- Le schéma général
- Le schéma simplifié
- Les styles de rétroaction
Préparation de la rétroaction
- Préparation matérielle
- Préparation mentale
La rétroaction globale
- Prise de contact
- Écoute de la rétroaction globale de l’employé
- Donner sa rétroaction globale
La rétroaction point par point
- Comment réaliser la rétroaction point par point
- Les réactions de défense possibles de l’employé
- Les 4 causes possibles d’un échec
- Les expressions à utiliser
- Le tableau des 4 styles de rétroaction
La conclusion de la rétroaction
- La conclusion
- Comment aider et développer l’employé
Résumé et outils
- Les styles de rétroaction
- Qualités d’une bonne rétroaction
- Rétroaction visuelle style hamburger
- Rétroaction simplifiée
En conclusion
La rétroaction encourage des échanges ouverts et honnêtes, ce qui renforce la qualité des relations et le climat de travail. Lorsqu’elle est bien faite, la rétroaction crée un climat dans lequel l’amélioration et l’apprentissage sont valorisés.
Questions fréquentes sur la formation rétroaction
Le cours en ligne regroupe environ 45 minutes de vidéos, un plan de cours connecté, le contenu en PDF et un quiz, à suivre à votre rythme. La formation en entreprise se donne en face à face sur 1 journée, dans votre organisation.
La formation rétroaction en ligne coûte 95,00 $. Le prix de la formation en entreprise est établi sur soumission : écrivez-nous pour planifier une session.
Les vidéos du cours en ligne durent environ 45 minutes et peuvent être revues aussi souvent que désiré. La formation en entreprise se donne sur 1 journée.
On peut tout dire, la question est de savoir le dire. La formation suit les étapes d’une bonne communication : préparation, prise de contact, écoute de la rétroaction globale de l’employé, rétroaction globale, rétroaction point par point, puis conclusion pour aider et développer l’employé. Elle fournit aussi la rétroaction visuelle « hamburger » et une rétroaction simplifiée.
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