Formation vente de machines à café

Formation sur la vente de machines à café qui vous donne les meilleures techniques de sollicitation et de fidélisation de la clientèle ainsi que les techniques d'animation d'un réseau de designers.

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Cette formation vous présente comment segmenter votre clientèle, quelles sont les étapes, les techniques et les arguments pour vendre des machines à café aux distributeurs.

Contenu de la formation

  • Organisation
    • La catégorisation des clients A, B, C, D
    • Le suivi des clients au téléphone et les outils pertinents
    • Les scripts d’appel pour :
      • Les particulier
      • Les designer d’intérieur
      • Les distributeurs
  • Préparation du/de :
    • magasin ou du comptoir (si pertinent)
    • matérielle du vendeur: brochures, tarifs, agenda, prise de note
    • mentale de la vendeuse le matin et avant chaque contact
  • Prise de contact avec le client
    • Identifier
    • S’identifier
    • L’importance du langage non verbal
  • Découverte de la cliente et de ses besoins
    • La technique de découverte SOS pour s’intéresser au client
    • Qui est le client, ses motivations
    • Qu’est-ce qu’il a déjà chez lui, qu’est-ce qu’il aime et n’aime pas
    • Ce que le client recherche
    • L’écoute active
  • La reformulation et l’obtention de OUI
  • Proposition d’une solution idéale intégrant machine, accessoires et café
  • Les objections
  • La conclusion de la vente, l’obtention des coordonnées et d’une date de suivi si pertinent
  • Le suivi, l’obtention de références

Outils

Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.

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