Marketing stratégique
Séminaire qui vous permet de comprendre comment analyser votre marché, élaborer votre plan stratégique, planifier votre stratégie marketing, mettre en œuvre votre marketing mix et votre stratégie de communication.
L'environnement du marketing et son histoire
L'étude du marché de l'entreprise
L'étude de l'entreprise et de ses produits
Orientations et stratégies
Le mix marketing
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Informations
Contenu de la formation au marketing stratégique
- L’environnement du marketing et son histoire.
- L’étude du marché de l’entreprise:
- L’analyse du consommateur
- L’étude du marché
- Les systèmes et outils d’information.
- L’étude de l’entreprise et de ses produits:
- Les composantes de l’entreprise
- L’utilisation des matrices d’étude de l’entreprise face au marché : BCG, ADL, Mc Kinsey.
- Orientations et stratégies:
- Les stratégies de croissance : Ansoff, modèle de Harvard, Kotler.
- Les stratégies concurrentielles
- La convergence des stratégies marketing selon Philip Kotler
- Les autres stratégies de développement ou de défense : juridiques, financières, de coopération, internationales
- L’art de la guerre au service du marketing.
- Le mix marketing:
- Produit
- Prix
- Distribution
- Publicité, promotion.
Méthode pédagogique
- Apport théorique.
- Applications pratiques aux cas des participants.
Outils
Chaque étape importante de l’analyse et des orientations marketing possède un outil pratique. Ces outils sont rassemblés dans une «boîte à outils» à la fin du manuel.
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Vente dans un café ou restaurant
Cours pour les serveurs afin d’augmenter les ventes dans un restaurant ou un café tout en améliorant la satisfaction client grâce à nos techniques de service à la clientèle.
Vente au téléphone
Formation sur la vente au téléphone qui vous permettra d’augmenter les ventes, prospecter par téléphone, prendre des rendez-vous, utiliser des listes de téléphone.
Résolution de problème
Cours de résolution de problème, amélioration continue dans l’entreprise, développement de la créativité et amélioration de la qualité.
Harcèlement au travail
Formation qui vous apprend à l’identifier et à savoir quelles actions prendre pour vous en protéger et le dénoncer.