Vente de vêtements de femme
Formation d'une journée sur la vente de vêtements de femmes pour la formation des conseilli.ère.s en magasin, elle vous permettra d'augmenter les ventes et de rentabiliser le magasin.
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Informations
Cette formation vente de vêtements de femme en boutique de luxe vous permettra de mieux comprendre la vente de produits de luxe, améliorer la satisfaction de la clientèle et surtout augmenter les ventes de manière significative. Nous vous donnerons les trucs de sollicitation, les scripts d’appel téléphonique, les outils et les argumentaires de vente pour développer le chiffre d’affaire du magasin. Si vous désirez seulement obtenir le résumé générique en PDF vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien au bas de la page.
Contenu de la formation en vente de vêtements de femme
- Organisation
- La catégorisation des clients
- Le suivi des clients au téléphone
- Les fichiers de suivi
- Les simple fiches clients
- Les cartes rangées dans un classeur
- Les systèmes Excel
- Les CRM quand ils existent
- Lister les raisons d’appel
- Les scripts d’appel
- La préparation
- du magasin
- mentale de la vendeuse le matin
- matérielle de la vendeuse
- mentale de la vendeuse avant chaque contact
- Prise de contact avec le client
- Identifier les clients prioritaires à cibler
- Saluer sans agresser
- L’importance du langage non verbal
- Découverte de la cliente et de ses besoins
- La technique de découverte SOS
- Les questions clés à poser pour découvrir le besoin de la vendeuse et réaliser une vente globale
- L’écoute active
- La reformulation
- L’argumentaire de la solution proposée
- Faire essayer un vêtement avec un autre afin de faciliter une vente globale par la suite
- Les objections que la vendeuse :
- sait répondre
- ne sait pas répondre
- ne veut pas répondre
- La conclusion de la vente
- Le suivi
Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux
- Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
- Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
- Faire connaitre les promotions de son entreprise
- Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
- Faire la différence avec la compétition
La création de contenu
- Les critères d’un bon contenu
- Comment créer le contenu
- Comment vérifier la qualité du texte
La diffusion sur son réseau
- Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
- Facebook page affaires de la boutique et pages personnelles des vendeuses
- Snapchat
Comment utiliser les réseaux des clients
- Les pages Facebook des autres
- Les concours
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
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