Les résultats de vendeurs en meubles et électroménagers diffèrent beaucoup en fonction de leur expérience et leurs connaissances en techniques de vente. Nous vous proposons les méthodes des meilleurs afin de fidéliser vos clients, augmenter leurs ventes, obtenir des références, chercher de nouveaux clients.
Formation sur la vente de meubles, électroménager, électronique
- Planification du vendeur en magasin
- Catégorisation des clients en fonction de leurs achats et potentiel de suivi
- Suivi en fonction des achats et des dates de suivi par type de matériel
- Scripts d’appel
- Préparation du vendeur de meubles
- La préparation :
- du matérielle, les outils à avoir avec soi
- mentale le matin
- mentale avant la rencontre de chaque client
- Positionnement dans le magasin
- Ce qu’il faut éviter de faire
- La préparation :
- Accueil du client
- Saluer sans faire peur au client
- Découverte des besoins
- La technique SOS
- Qui est le client
- sa situation, les meubles qu’il possède déjà, le style qu’il aime, ceux qui les utilisent
- quelles sont ses motivations
- Les question clés pour la vente de meubles
- Les questions clés pour la vente d’électroménager
- Les questions clés pour la vente d’électronique
- La reformulation
- La solution globale
- la réponse aux objections
- Les techniques de closing et l’obtention de références
- Le suivi
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
En conclusion, le métier de la vente de meubles et électroménager est fabuleux si vous aimez vos produits et vos clients, vous pouvez les conseiller au mieux et générer des revenus conséquents pour vous.
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