Vente de meubles, électroménagers et articles électroniques

Formation sur la vente de meubles, électroménager, et d'électronique, elle vous permettra d'augmenter votre efficacité, apprendre les techniques de sollicitation et de service à la clientèle en magasin.

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Informations

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Formation sur la vente de meubles, électroménager, électronique

  •  Planification du vendeur en magasin
    • Catégorisation des clients en fonction de leurs achats et potentiel de suivi
    • Suivi en fonction des achats et des dates de suivi par type de matériel
    • Scripts d’appel
  • Préparation du vendeur
    • La préparation :
      • du matérielle, les outils à avoir avec soi
      • mentale le matin
      • mentale avant la rencontre de chaque client
    • Positionnement dans le magasin
    • Ce qu’il faut éviter de faire
  • Accueil du client
    • Saluer sans faire peur au client
  • Découverte des besoins
    • La technique SOS
    • Qui est le client
      • sa situation, les meubles qu’il possède déjà, le style qu’il aime, ceux qui les utilisent
      • quelles sont ses motivations
    • Les question clés pour la vente de meubles
    • Les questions clés pour la vente d’électroménager
    • Les questions clés pour la vente d’électronique
  • La reformulation
  • La solution globale
  • la réponse aux objections
  • Les techniques de closing et l’obtention de références
  • Le suivi

Outils

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