Vente de meubles, électroménagers et articles électroniques

Formation sur la vente de meubles, électroménager, électronique

• Planification du vendeur en magasin
  • Catégorisation des clients en fonction de leurs achats et potentiel de suivi
  • Suivi en fonction des achats et des dates de suivi par type de matériel
  • Scripts d’appel
• Préparation du vendeur
  • La préparation :
    • du matérielle, les outils à avoir avec soi
    • mentale le matin
    • mentale avant la rencontre de chaque client
  • Positionnement dans le magasin
  • Ce qu’il faut éviter de faire
• Accueil du client
  • Saluer sans faire peur au client
• Découverte des besoins
  • La technique SOS
  • Qui est le client
    • sa situation, les meubles qu’il possède déjà, le style qu’il aime, ceux qui les utilisent
    • quelles sont ses motivations
  • Les question clés pour la vente de meubles
  • Les questions clés pour la vente d’électroménager
  • Les questions clés pour la vente d’électronique
• La reformulation
• La solution globale
• la réponse aux objections
• Les techniques de closing et l’obtention de références
• Le suivi

Outils

Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.

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