Vente de produits de beauté

Formation sur la vente de produits de beauté pour les esthéticien.ne.s et conseill.er.ères en beauté. Ce cours de vente de parfums, cosmétiques et soins de la peau est conçu pour les plus grandes marques.

La vente des produits de beauté en face à face

Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre

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Informations

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La vente des produits de beauté en face à face

  • Organisation de la conseiller.ère en beauté
  •  La sollicitation et le suivi au téléphone de la vente
    • Quels outils utiliser: fiches, cartes, outil Excel, CRM
    • Ce qu’il ne faut pas utiliser
    • Qui appeler et quand
    • Les scripts d’appels
  • Préparation de la vente de produits de beauté
    • Quand arriver le matin ou pour le quart
    • La préparation
      • du magasin ou du comptoir
      • matériel : les outils nécessaires
    • Préparation mentale de la vendeuse
      • Le matin
      • Avant chaque contact
  • La sollicitation dans le couloir (pour les grands magasins)
    • Identifier les clients prioritaires à cibler pour la vente de produits de beauté: les signes qui ne trompent pas
    • Comment solliciter dans les allées d’un grand magasin de manière intelligente et différente
      • Identifier les clients prioritaires à cibler
      • Identifier le détail important
      • Féliciter sur un point, mettre en valeur
      • Les autres techniques
      • Faire asseoir
    • L’importance du langage non verbal
  • La prise de contact au comptoir
    • Le contact visuel
    • Le décodage gestuel du client
    • L’utilisation des gestes
  • Découverte de la clientèle et de ses besoins en produits de beauté
    • La technique de découverte SOS pour s’intéresser à la clientèle
    • Les questions clés pour
      • les soins
      • le maquillage
      • le parfum
    • L’écoute active
  • La reformulation et l’obtention de OUI
  • Proposition d’une solution globale 3 axes en cosmétique
  • Les objections
    • Les objections les plus courantes
    • Comment y répondre
  • La conclusion de la vente, l’obtention des coordonnées et d’une date de suivi
  • Le suivi de la vente de produits de beauté

Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre

Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux

  • Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
  • Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
  • Faire connaitre les promotions de son entreprise
  • Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
  • Faire la différence avec la compétition

La création de contenu

  • Les critères d’un bon contenu
  • Comment créer le contenu
  • Comment vérifier la qualité du texte

La diffusion sur son réseau

  • Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
  • Facebook page page personnelle affaires
  • LinkedIn
  • Viadéo
  • Disqus

Comment utiliser les réseaux des autres

  • L’intérêt
  • Les dangers et les conseils pratiques
  • Les pages Facebook des autres
  • les commentaires sur LinkedIn
  • Google
  • Disqus
  • Les magazines

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