Cette formation vous présente comment segmenter votre clientèle, quelles sont les étapes, les techniques et les arguments pour vendre des machines à café aux distributeurs.
Contenu de la formation
- Organisation
- La catégorisation des clients A, B, C, D
- Le suivi des clients au téléphone et les outils pertinents
- Les scripts d’appel pour :
- Les particulier
- Les designer d’intérieur
- Les distributeurs
- Préparation du/de :
- magasin ou du comptoir (si pertinent)
- matérielle du vendeur: brochures, tarifs, agenda, prise de note
- mentale de la vendeuse le matin et avant chaque contact
- Prise de contact avec le client
- Identifier
- S’identifier
- L’importance du langage non verbal
- Découverte de la cliente et de ses besoins
- La technique de découverte SOS pour s’intéresser au client
- Qui est le client, ses motivations
- Qu’est-ce qu’il a déjà chez lui, qu’est-ce qu’il aime et n’aime pas
- Ce que le client recherche
- L’écoute active
- La reformulation et l’obtention de OUI
- Proposition d’une solution idéale intégrant machine, accessoires et café
- Les objections
- La conclusion de la vente, l’obtention des coordonnées et d’une date de suivi si pertinent
- Le suivi, l’obtention de références
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
Contactez-nous pour plus d’information
Lancez-vous dès maintenant dans la vente de machines à café professionnelles !
Prospection, sollicitation et prise de RDV au téléphone
La prise de rendez-vous et la sollicitation sont considérées comme la partie de plus difficile de leur métier par la majorité des vendeurs. Nous vous proposons ici des méthodes et des techniques pour la rendre facile et même amusante.
Formation vente de produits de beauté
Formation sur la vente de produits de beauté pour les esthéticien.ne.s et conseill.er.ères en beauté. Ce cours de vente de parfums, cosmétiques et soins de la peau est conçu pour les plus grandes marques.
Formation vente dans un café – restaurant
Cours pour les serveurs afin d’augmenter les ventes dans un restaurant ou un café tout en améliorant la satisfaction client grâce à nos techniques de service à la clientèle.