Formation vente de vêtements de femme
Formation d'une journée sur la vente de vêtements de femmes pour la formation des conseilli.ère.s en magasin, elle vous permettra d'augmenter les ventes et de rentabiliser le magasin.
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Cette formation vous présente les étapes de la vente en magasin, les techniques et les questions clés à poser pour améliorer votre service tout en développant vos ventes.
Contenu de la formation en vente de vêtements de femme
- Organisation
- La catégorisation des clients
- Le suivi des clients au téléphone
- Les fichiers de suivi
- Les simple fiches clients
- Les cartes rangées dans un classeur
- Les systèmes Excel
- Les CRM quand ils existent
- Lister les raisons d’appel
- Les scripts d’appel
- La préparation
- du magasin
- mentale de la vendeuse le matin
- matérielle de la vendeuse
- mentale de la vendeuse avant chaque contact
- Prise de contact avec le client
- Identifier les clients prioritaires à cibler
- Saluer sans agresser
- L’importance du langage non verbal
- Découverte de la cliente et de ses besoins
- La technique de découverte SOS
- Les questions clés à poser pour découvrir le besoin de la vendeuse et réaliser une vente globale
- L’écoute active
- La reformulation
- L’argumentaire de la solution proposée
- Faire essayer un vêtement avec un autre afin de faciliter une vente globale par la suite
- Les objections que la vendeuse :
- sait répondre
- ne sait pas répondre
- ne veut pas répondre
- La conclusion de la vente
- Le suivi
Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux
- Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
- Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
- Faire connaitre les promotions de son entreprise
- Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
- Faire la différence avec la compétition
La création de contenu
- Les critères d’un bon contenu
- Comment créer le contenu
- Comment vérifier la qualité du texte
La diffusion sur son réseau
- Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
- Facebook page affaires de la boutique et pages personnelles des vendeuses
- Snapchat
Comment utiliser les réseaux des clients
- Les pages Facebook des autres
- Les concours
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
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Formation service à la clientèle
Formation au service à la clientèle pour tous les agents dont le rôle est d’améliorer la qualité de l’expérience client dans leur organisation.
Formation vente
Cette formation vente vous apprend les étapes, les techniques, les trucs des meilleurs vendeurs. Le cours est adapté en contenu et en durée à votre industrie et à vos besoins.