Design thinking
Formation vous permettant d'adopter un processus de création et d'innovation centré sur l’humain et les utilisateurs.
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Informations
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Pourqoi le Design Thinking
Qu’est-ce que le design thinking
- Les principes du design thinking
- Les applications en gestion dans les organisations
- Les étapes d’un point de vue systémique
- Les étapes et les itérations
Empathie
- Que découvrir
- Le modèle de recherche SOS
- La carte d’empathie
- Comment
- L’écoute active et empathique
Diagnostic
- Les principes du diagnostic
- Le modèle de diagnostic SOS
- Le modèle de diagnostic chiffré SOS
Idéation
- Les conditions optimales de créativité
- Les techniques de créativité
- Les techniques de créativité (suite)
- Le Mind Mapping
- Choisir la solution
- La réduction de liste
- Le choix des critères
- Le diagramme d’Euler
- La matrice simple
- Les matrices multicritères avec contrainte
- Les axes de notation
Prototype
- Principes du prototype
- Comment faire le prototype
Le test
- Principes du test
- Étapes et itérations
- Ce qu’il faut observer
- Carte d’empathie sur le test
Implémentation
- Plan d’action simple
- Outils de suivi
Les outils du design thinking
- Étapes systémiques
- Modèle de recherche SOS
- Carte d’empathie
- Modèle de diagnostic SOS
- Modèle de diagnotic chiffré
- Étapes et itérations
Exercices
- Exercice 1 : 3 anciens projets à revoir
- Exercice 2 : un projet entre équipes de participants
- Exercice 3 : un vrai projet à long terme pour les participants
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Améliorez votre processus de création et d’innovation grâce à notre formation en ligne !
Organisation de réunion
Atelier permettant d’améliorer l’organisation de réunion, les techniques de présentation, l’animation de groupe, les réunions de travail.
Gestion des performances
Cours de gestion des performances qui vous permet d’évaluer votre équipe. Vous y trouvez les moyens pour améliorer sa performance.
Gestion du changement
Cette formation étudie les étapes du changement, la gestion de projet et la gestion des risques.
Résolution de problème
Cours de résolution de problème, amélioration continue dans l’entreprise, développement de la créativité et amélioration de la qualité.