Vente
Formation vente dans les clubs de sport
Formation vente dans les clubs de sport : nous intervenons dans les centres sportifs, spas et centres de thalasso pour analyser vos pratiques, vous proposer des recommandations et former vos employés.
Une formation vente pour clubs de sport, spas et centres de thalasso
Cette formation vente dans les clubs de sport s’adresse aux centres sportifs, aux spas et aux centres de thalassothérapie. Nous observons d’abord vos procédures sur le terrain, puis nous vous proposons des recommandations et formons vos employés : abonnement, fidélisation, références, suivi des clients et vente face à face. Voyez aussi la formation vente d’entraînements privés et la formation prise de rendez-vous en club sportif.
Vous cherchez une autre formation ? Découvrez toutes nos formations en vente : techniques de vente, vente complémentaire, gestion des ventes et plus encore.
Le contenu de la formation vente dans les clubs de sport
Cette formation vente dans les clubs de sport vous propose les techniques et outils des meilleurs centres sportifs.
Les clubs de sport offrent généralement un bon service à leurs clients, mais ne sont pas formés à augmenter leurs ventes. Ce cours vous permet d’apprendre à fidéliser vos clients actuels, à augmenter leur abonnement, à obtenir des références, à chercher de nouveaux clients.
Formation vente dans les clubs de sport : le marché
- L’arrivée des salles de sport à faibles coûts et leur modèle d’affaires
- La stratégie du prix et ses dangers
- La stratégie de qualité et de différenciation
Observation sur le terrain et analyse des systèmes et procédures
- Inventaire des services proposés
- Accès du centre et stationnement
- Nombre de salles de sport, luminosité, aération
- Qualité et âge des machines
- Cours offerts
- Piscine et bains
- Spa
- Salle de détente
- Massage
- Forfaits proposés : fin de semaine, séjours, cures
- Procédure d’abonnement au centre sportif ou de thalasso
- Utilisation de fiches d’abonnement, quelles sont les données client enregistrées
- Qualité de la vente face à face au client
- Divers suivis
- Réalisé suite à l’abonnement, quand et comment
- Régulier dans l’année
- Avant la fin de l’abonnement
- Données dans le fichier client
- Les cadeaux donnés au client lors de l’abonnement : sac de sport, serviette, invités gratuits.
Rapport et propositions pour les points clés
- Les mesures clés et comment les obtenir
- Le nombre de rendez-vous obtenus par jour pour la présentation du centre et de ses installations
- Le taux de conclusion de prise de rendez-vous
- Le nombre d’abonnements à des services particuliers
- La structure idéale pour vendre mieux
- Les choix à réaliser avec les entraîneurs privés : emploi ou commissions
- Les services à vendre afin de pouvoir conserver les prix actuels tout en augmentant les ventes : aliments spécialisés, restaurant, entraîneurs privés
- La procédure d’abonnement
- L’argumentaire de vente
- La prise de 3 références aux abonnements
- Les scripts d’appel des références
- La création d’une fiche client et les données nécessaires
- Comment mettre à jour le fichier en permanence
- Les suivis à réaliser pendant l’année
- Les scripts d’appel des clients partis
- L’utilisation du personnel et des entraîneurs privés pour créer du contenu numérique et le diffuser sur les réseaux sociaux
Comment utiliser l’IA pour développer ses affaires
- Comment utiliser l’IA et les agents conversationnels pour rechercher ses informations
- Les différents robots conversationnels : ChatGPT, Mistral, DeepSeek, Copilot, Gemini
- Les limites et les dangers de l’IA
Plan de cours formation vente d’abonnement dans un club sportif
Les principes de la vente en centre sportif
- Le rôle du conseiller
- Les pires ennemis du conseiller
- Les qualités du conseiller
- Les motivations d’un client
- L’équation de la vente
- Les étapes de la vente
L’organisation
- L’organisation du centre sportif : le fichier
- Quelles sont les tâches qui peuvent être automatisées par l’IA et les agents conversationnels
- L’agenda de rendez-vous
- L’agenda du CRM spécialisé Logifitness
- L’organisation des activités sur Logifitness
- CRM sur Excel
- Le fichier papier
- La fiche papier
- Le classement des clients
La préparation
- L’accueil et la réception
- La préparation de journée au centre
La prise de contact au centre
- Réception d’appel
- Accueil au centre
La découverte des besoins
- Le système SOS
- Les stratégies de découverte
- Le processus de réception idéal d’un nouveau client
- La découverte de la situation du client
- La découverte des objectifs du client
- Les questions pour créer le problème
- Les questions pour faire rêver
- Les questions d’approfondissement
La visite du centre
- Présentation du centre
- Les points clés
La reformulation
- Pourquoi reformuler
- Comment reformuler
La vente de la solution
- La technique de persuasion SOS
- Le SOS simple
- Le SOS d’une solution globale
- Le SOS comparatif
- Le tableau global du SOS
La conclusion
- Pourquoi et quand
- La fermeture de la vente
- Des phrases de closing
Comment répondre aux objections
- Étapes pour traiter une objection
- Vraies et fausses objections
- Techniques de réponse
- Les meilleures réponses page 1
- Les meilleures réponses page 2
- Les meilleures réponses page 3
- L’objection : Je vais y penser
- En conclusion
Questions fréquentes sur la formation vente dans les clubs de sport
Aux clubs de sport, aux centres sportifs, aux spas et aux centres de thalassothérapie qui offrent un bon service à leurs clients, mais dont les employés ne sont pas formés à augmenter les ventes.
Par une observation sur le terrain et l’analyse de vos systèmes et procédures (services, abonnement, fiches clients, suivis), puis un rapport avec des propositions sur les points clés et la formation de vos employés.
Le nombre de rendez-vous obtenus par jour pour la présentation du centre, le taux de conclusion de la prise de rendez-vous et le nombre d’abonnements à des services particuliers.
L’intervention se fait en entreprise et son prix est établi sur soumission, selon votre centre et vos besoins. Écrivez-nous pour planifier une session.
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