Pourquoi le recrutement à distance
- La situation et les objectifs
- Pourquoi recruter à distance
Le recrutement à distance
- Processus global de recrutement
- Recherche de candidats et filtres
- Sélection 1 par capsule vidéo
- Sélection 2 par entretien à distance
- Entrevue de groupe par Zoom
- Les consignes de présentation des candidats
- Critères d’évaluation
- Sélection 3 par entretien individuel
- Entretien personnalisé à distance
- Test réel avant embauche pour un vendeur
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- Guide d’entretien individuel à distance
- Réunion de synthèse et de sélection
- Sélection 4 par l’offre de travail
Intégration
- Processus d’intégration
- L’intégration
- Préparation par RH ou supérieur direct
- Exemple de journée 1
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Formation et coaching
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- Coaching
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Rétention
- Les causes de départ des employés
- Les motivations
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- La motivation par les objectifs
- Rétroaction positive
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- Exemples de parcours de carrière horizontal et vertical
- Lieu et environnement de travail
- Gestion et communication
- Points clés d’une réunion motivante
- Principes de mobilisation d’une équipe
Annexes
- Liste d’encouragements possibles
- Liste de récompenses possibles
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Coaching
Session sur le coaching qui vous donne les base pour le coaching de vente et de gestion dans un cadre professionnel.
Gestion du temps
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Session de service à la clientèle interne qui vous permet d’améliorer la satisfaction des clients, la qualité du travail en équipe, la communication et la qualité du travail.
Gestion des performances
Cours de gestion des performances qui vous permet d’évaluer votre équipe. Vous y trouvez les moyens pour améliorer sa performance.