Formation vente de meubles de luxe
Formation sur la vente de meubles en magasin qui permettra aux vendeu.se.rs d'offrir un meilleur service à la clientèle, fidéliser leurs clients, augmenter leurs ventes et rentabiliser le magasin.
Le domaine du meuble de luxe nécessite une compréhension de vos clients, de leurs désirs, de leur famille, leur maison. C’est aussi une vente à long terme qui nécessite un suivi par téléphone, courrier électronique ou clavardage. C’est ce que font les meilleurs conseillers et nous vous en montrons les techniques.
Cours de vente de meuble de luxe
- Planification
- L’équation de la vente
- Catégorisation des clients A, B, C, D
- Création d’un portefeuille de designers associés
- Scripts d’appel des clients et designers
- Quand appeler pour faire rentrer les clients dans le magasin
- Entrainement à la prise de RDV
- Préparation du magasin le matin
- Préparation du vendeur et positionnement dans le magasin
- Prise de contact et salutation du client sans l’agresser, la mise en confiance
- Découverte des besoins du client
- Technique SOS: situation, objectif, solution
- Qui il est, qu’est-ce qu’il a chez lui
- Ses besoins
- Ses motivations clés d’un acheteur de meubles de luxe
- Sécurité
- Confort commodité
- Égo
- Les questions clés pour le meuble
- Reformulation
- Solution globale
- Produits complémentaires
- Avantages pour le client basés sur ses motivations
- Réponse aux objections
- Les principales objections et leurs réponses
- Techniques de fermeture de la vente
- Les suivis
- de la commande et information du client
- du client
- l’obtention de références quand le client est satisfait
Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux
- Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
- Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
- Faire connaitre les promotions de son entreprise
- Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
- Faire la différence avec la compétition
La création de contenu
- Les critères d’un bon contenu
- Comment créer le contenu
- Comment vérifier la qualité du texte
La diffusion sur son réseau
- Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
- Facebook page page personnelle affaires
- Viadéo
- Disqus
Comment utiliser les réseaux des autres
- L’intérêt
- Les conseils pratiques
- Les pages Facebook des autres
- les commentaires sur LinkedIn
- Disqus
- Les magazines
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
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