Vente de meubles de luxe

Formation sur la vente de meubles en magasin qui permettra aux vendeu.se.rs d'offrir un meilleur service à la clientèle, fidéliser leurs clients, augmenter leurs ventes et rentabiliser le magasin.

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Informations

514 938-1616

Cours de vente de meuble de luxe

  •  Planification
    • L’équation de la vente
    • Catégorisation des clients A, B, C, D
    • Création d’un portefeuille de designers associés
    • Scripts d’appel des clients et designers
    • Quand appeler pour faire rentrer les clients dans le magasin
    • Entrainement à la prise de RDV
  • Préparation du magasin le matin
  • Préparation du vendeur et positionnement dans le magasin
  • Prise de contact et salutation du client sans l’agresser, la mise en confiance
  • Découverte des besoins du client
    • Technique SOS: situation, objectif, solution
    • Qui il est, qu’est-ce qu’il a chez lui
    • Ses besoins
    • Ses motivations clés d’un acheteur de meubles de luxe
      • Sécurité
      • Confort commodité
      • Égo
    • Les questions clés pour le meuble
  • Reformulation
  • Solution globale
    • Produits complémentaires
    • Avantages pour le client basés sur ses motivations
  • Réponse aux objections
    • Les principales objections et leurs réponses
  • Techniques de fermeture de la vente
  • Les suivis
    • de la commande et information du client
    • du client
    • l’obtention de références quand le client est satisfait

Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre

Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux

  • Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
  • Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
  • Faire connaitre les promotions de son entreprise
  • Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
  • Faire la différence avec la compétition

La création de contenu

  • Les critères d’un bon contenu
  • Comment créer le contenu
  • Comment vérifier la qualité du texte

La diffusion sur son réseau

  • Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
  • Facebook page page personnelle affaires
  • LinkedIn
  • Google
  • Viadéo
  • Disqus

Comment utiliser les réseaux des autres

  • L’intérêt
  • Les conseils pratiques
  • Les pages Facebook des autres
  • les commentaires sur LinkedIn
  • Disqus
  • Les magazines

Outils

Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.

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    Télétravail

    Le télétravail est maintenant généralisé, vu comme une panacée par certains il génère en fait stress et désarroi auprès de beaucoup. Une des difficultés, et non la seule, est de savoir faire la différence entre les tâches de maison et celles du travail.

    Prise de décisions

    Formation vous aidant à naviguer le processus de prise de décision au travail.

    Gestion des clients difficiles

    Formation sur la gestion des clients difficile pour tous les agents en contact avec la clientèle interne ou externe. Les étapes et les trucs pour comment répondre avec tact et politesse tout en gérant son stress.

    Motivation et mobilisation

    Atelier sur la motivation et mobilisation des employés qui vous permettra de chercher l’engagement de votre équipe et dépasser vos objectifs.

    Offre spéciale

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