Catalogue des formations
Catalogue des formations pour grandes entreprises adaptées pour les particuliers. Collection de cours en ligne asynchrones comprenant : vidéos, plan de formation connecté, questionnaire d’évaluation de compétence, contenu du cours en PDF que vous pouvez télécharger. Chaque formation présente une leçon gratuite.
95,00 $
Formation clavardage (chat en ligne)
Clavardage : une formation en ligne ou en entreprise pour maîtriser le chat en ligne et offrir le meilleur service à vos clients, avec des étapes de réponse et des réponses types.
295,00 $
Formation tournées actives dans un club de sport
La formation tournées actives dans un club de sport vous apprend à intervenir et à coacher efficacement sur le plateau. Suivez-la en ligne, à votre rythme, ou en face à face dans votre club.
295,00 $
Formation service à la clientèle dans un centre sportif
Formation service à la clientèle dans un centre sportif, en ligne ou dans votre club : les meilleurs outils et techniques pour offrir un service optimal, fidéliser vos membres et obtenir des références.
95,00 $
Formation gestion des clients difficiles
Formation gestion des clients difficiles en ligne ou en entreprise, pour tous les agents en contact avec la clientèle interne ou externe : les étapes et les trucs pour répondre avec tact et politesse tout en gérant votre stress.
Formation service à la clientèle interne
Formation service à la clientèle interne en entreprise pour améliorer la satisfaction des clients, le travail en équipe, la communication et la qualité du travail.
95,00 $
Formation service à la clientèle
Formation service à la clientèle en ligne ou en entreprise, pour tous les agents dont le rôle est d’améliorer la qualité de l’expérience client dans leur organisation.
Formation gestion des clients difficiles au téléphone
Formation gestion des clients difficiles au téléphone en entreprise, pour tous les agents en contact avec la clientèle interne ou externe : répondre avec tact et politesse tout en gérant son stress.