Formation tournées actives dans un club de sport

Cette formation sur les tournées actives dans un club de sport vous explique comment animer et maximiser la satisfaction de vos clients grâce aux tournées actives, Nous vous enseignons les meilleures pratiques des interventions dans un club de sport.

Toutes nos formations service à la clientèle.

Les principes des tournées actives de plateau

• Pourquoi les tournées actives sont une bonne pratique de gestion.
• Étapes générales d’une intervention d’un conseiller sportif
• Les différentes tournées actives par priorité afin d’améliorer l’expérience client
• Étapes d’une intervention par catégorie
• Préparation des tournées actives plateau

Les différents types d’interventions durant la tournée active

• Points clés de l’intervention de coaching technique
• Étapes de l’intervention sécurité ou technique
• L’intervention SOS service à la clientèle – vente conseil – nouveau client
• Points clés de l’intervention coach-motivateur
• Étapes de l’intervention coaching et motivation
• L’intervention tâche
• Le suivi des tournées actives

Conclusion

Les tournées actives de plateau représentent le moyen le plus simple et le plus efficace d’optimiser votre club de sport, d’améliorer la satisfaction des membres et de fidéliser votre clientèle.