Tournées actives en centre sportif

Comment intervenir et coacher efficacement dans un centre sportif.

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Informations

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Les principes

  • Pourquoi les tournées actives sont une bonne pratique de gestion.
  • Étapes générales d’une intervention
  • Les différentes tournées actives par priorité afin d’améliorer l’expérience client
  • Étapes d’une intervention par catégorie
  • Préparation des tournées actives plateau

Les différents types d’interventions durant la tournée active

  • Points clés de l’intervention de coaching technique
  • Étapes de l’intervention sécurité ou technique
  • L’intervention SOS service à la clientèle – vente conseil – nouveau client
  • Points clés de l’intervention coach-motivateur
  • Étapes de l’intervention coaching et motivation
  • L’intervention tâche
  • Le suivi des tournées actives

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