Prise de décisions

Formation vous aidant à naviguer le processus de prise de décision au travail.

Voir plus

Partage

Informations

514 938-1616

Introduction à la prise de décision

  • Définition
  • Le SOS simple
  • Étapes :
    • Réaliser la situation ou le problème
    • Rechercher les informations
    • Décider d’une solution
    • Exécuter la solution
    • Évaluer les résultats

Les Pièges

  • Le refus de décider
  • Autres problèmes liés à la prise de décision
  • 6 erreurs de décisions en constrution : vidéo
  • 3 erreurs en construction
  • 3 autres erreurs en construction
  • Erreur de prise de décision en avion

Les facteurs d’influences

  • La perception de la situation
  • Les facteurs objectifs
  • Les expériences
  • Les biais à chaque étape de la prise de décision

Définir le type de décision à laquelle on doit faire face

  • Les types de décisions : opérationnelle, tactique, stratégique
  • Les 3 choix de décision

Décider seul ou à plusieurs

  • Types de problème : tableau importance – urgence
  • Types de décision : groupe, individuel, déléguer

Rassembler les informations

  • Recueillir les informations clés pour décider
  • Sélectionner les causes d’un problème : Pareto
  • Les biais dans la recherche des causes
  • Les causes manquantes
  • Les champs de force

Les décisions de tous les jours

  • Le SOS simple : Situation, Objectif, Solution
  • Le SOS avec avantages et inconvénient pas solution
  • Décider une solution qui satisfasse plusieurs parties

Décider avec des critères

  • Le choix des critères
  • La réduction de liste
  • Matrice simple
  • Matrice multicritère et contraintes
  • Les tables matricielles de Veitch
  • Représentation de la table de Veitch avec le poids des solutions
  • Les axes de notation et la solution qui se rapproche le plus de ce que l’on recherche
  • Le diagramme d’Euler
  • Vérifier la validité de la solution retenue
  • Test
  • Plan d’action

Décisions avec facteurs prévus

  • Maximax et Maximin
  • Minimax regret

Décisions avec facteurs imprévus

  • Décision avec imprévu et probabilité sur les 3 hypothèses : faible, moyenne, haute
  • Décision avec facteur de probabilité indépendant
  • Décision avec facteurs de probabilité conditionnels
  • Effet papillon : concept général de la théorie du chaos
  • Les facteurs de risque de Donald Rumsfeld : le connu connu, l’inconnu connu et
    l’inconnu inconnu

Implanter et contrôler

  • Le succès de l’implantation
  • L’outil de plan d’action simple
  • Les outils de suivi

La rétroaction

  • Pourquoi et comment
  • Que faire en cas de succès

Contactez-nous pour plus d’information

    Participation à une réunion

    Améliorez l’efficacité du travail en réunion, la participation dans un groupe et le travail en équipe.

    Vidéoconférence

    Cours vous permettant d’apprendre facilement comment organiser une vidéoconférence et qualité ou comment y participer et améliorer votre image.

    Harcèlement au travail

    Formation qui vous apprend à l’identifier et à savoir quelles actions prendre pour vous en protéger et le dénoncer.

    Assistant(e)s de direction

    Comment gérer ses priorités au travail et donner un excellent service à sa direction, ses clients internes ou externes et gérer son stress et le plaisir de travailler.

    Offre spéciale

    Remplissez le formulaire pour obtenir un résumé PDF sur comment augmenter vos ventes et 10% de réduction sur une de nos formations en ligne.