La formation vente en 2026
La vente est le moteur de votre entreprise et, tel des champions, vous devez sans arrêt entraîner vos vendeurs à être meilleurs que vos compétiteurs. Voici les tendances pour 2026 :
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Le blog Challenge Action
Articles sur les dernières tendances des affaires, de la vente, du service à la clientèle, du web, du SEO et de la gestion.
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La prospection en 2026
La prospection est toujours l’outil privilégié pour chercher de nouveaux clients particulièrement les meilleurs clients, par contre les méthodes ont bien changé, j’ai testé par moi-même et je vous présente les nouvelles difficultés, les solutions, les résultats. Les principes de base de la prospection classique, que vous pouvez approfondir dans notre cours en ligne demeurent, […]
Technique de vente ICEC
La méthode de vente ICEC est parfaite pour les conseillers au service à la clientèle, en particulier au téléphone, qui doivent satisfaire leurs clients et leur offrir de nouveaux produits ou services. Pour en savoir plus sur la vente vous pouvez aussi suivre notre formation vente en ligne. Étapes de la technique de vente ICEC […]
Technique de vente des 4 C
La technique de vente des 4 C est très simple, très basique, mais permet de former rapidement des vendeurs débutants aux rudiments de la vente ce qui est clé dans certaines entreprises qui n’ont pas de budget alloué à la formation de leurs employés au contact avec la clientèle. Pour en savoir plus sur la […]
Technique de vente MEDDIC
La technique MEDDIC est adaptée aux ventes avec un cycle de vente long. Il permet à la fois de sélectionner les clients avec lesquels on a le plus de chances succès, de se créer une grille de vérification pour chaque étape, et d’évaluer l’entonnoir de vente à chaque étape du cycle. Pour en savoir plus […]
Technique de vente AIDA
La technique AIDA a été développée à la fin des années 1800 par un publiciste américain, Elias St. Elmo Lewis, elle se base sur les étapes d’achat et de passage à l’action chez un client. Pour en apprendre plus vous pouvez suivre notre notre cours de vente en ligne. Les étapes Les applications Les applications […]
Comment un vendeur peut utiliser l’IA pour vendre plus et mieux
L’intelligence artificielle est actuellement accessible à tous, chaque vendeur devrait l’utiliser pour augmenter ses ventes et développer facilement de nouveaux marchés, nous allons vous proposer dans l’article un exemple pratique que n’importe quel vendeur ou directeur des ventes peut réaliser avec les outils gratuits à sa disposition. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre […]
Comment prospecter pour vendre d’après l’IA
Après avoir testé l’IA sur la recherche « comment vendre », je la teste cette fois-ci sur la requête : « comment prospecter pour vendre plus » et sur trois outils différents, ChatGPT de OpenAI, Copilot de Microsoft et Gemini de Google. Je vous laisse vous faire une idée par vous-mêmes de la qualité des réponses, je vous donnerai la […]
Comment vendre d’après l’intelligence artificielle
’ai décidé de poser la même question, « comment vendre » aux deux principaux outils d’intelligence artificielle du moment, Chat GPT d’OpenAI et Copilot de Microsoft. Je vous livre leur réponse puis en tire les conclusions pratiques pour la suite. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en ligne. Comment vendre […]
Techniques de vente – la vente complémentaire
La technique de la vente complémentaire consiste à ajouter une autre vente au même client afin d’améliorer sa satisfaction tout en augmentant la facture. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en ligne. Vente complémentaire et vente enrichie La vente complémentaire a pour objectif d’ajouter un produit ou service […]
Techniques de vente en magasin SBAM
La technique SBAM est parfaite pour le service à la clientèle et la vente en magasin, dans un salon, une foire, elle est simple, facile à appliquer, couvre les points clés du service. Problématique Il arrive trop souvent qu’en rentrant dans un magasin personne ne nous remarque ou encore qu’un serveur jette un coup d’œil, […]
BEBEDC techniques de vente
La technique de vente BEBEDC est une méthode de vérification des points clés d’une vente B2B, c’est un tamis pour sélectionner les demandes et les soumissions qui peuvent rapporter le plus. C’est une méthode pour se constituer un pipeline de qualité. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en […]
Elevator pitch – techniques de vente
L’elevator pitch se traduit en français par « argumentaire éclair », c’est un exercice de communication qui vise à présenter en 30 secondes à 2 minutes les avantages de son projet à un interlocuteur. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en ligne. Les principes Certaines études montrent qu’une personne ne […]
ADAPAC – Techniques de vente
Parmi les techniques de vente, la méthode ADAPAC permet de mémoriser facilement les étapes de la vente pour un vendeur débutant. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre cours de vente en ligne. On rencontre aussi la variante PADAPACS, qui ajoute la Préparation avant l’approche et le Suivi après la conclusion. ADAPAC – […]
Apprendre à vendre
Certains pensent qu’il n’est pas possible d’apprendre à vendre, que l’on naît vendeur, que n’est pas un vendeur inné, il vaut mieux chercher un autre métier. Bien entendu certains types de personnalités sont plus disposés que d’autres, mais la bonne nouvelle est que la vente s’apprend, qu’elle est accessible à tout le monde. Je vais […]
BANT – techniques de vente
Le BANT est une technique de vente qui consiste plutôt à filtrer les clients en fonction de leur intérêt plutôt qu’à vendre. Il est donc bon d’utiliser en complément une technique comme le SPIN ou le SOS. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en ligne. La technique BANT […]
Upselling et cross selling
Upselling L’upselling, ou vente incitative, est une technique de vente qui consiste à vendre au client un produit plus cher que celui qu’il pensait acheter. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en ligne. Les différents types d’upselling Techniques de vente pour l’upselling Préparation Questions à poser au client […]
La prospection
La prospection commerciale devient de plus en plus difficile, beaucoup préfèrent maintenant le marketing numérique, pourtant c’est toujours le meilleur moyen de développer ses affaires. Nous vous proposons les différentes stratégies, et comment les mettre en œuvre. Pour en apprendre plus vous pouvez aussi suivre notre notre cours de vente en ligne. La prospection par […]
Méthode de vente DISC
La technique de vente DISC est très populaire depuis quelques années, elle est basée sur l’analyse des profils de clients afin de s’y adapter pour optimiser sa communication et sa puissance de conviction. Pour en apprendre plus vous pouvez suivre notre formation vente en ligne. Principes de la méthode de vente DISC La technique est […]
SNAP Sale – techniques de vente
La technique de vente SNAP sale est particulière, ne convient pas à toutes les ventes, n’est pas acceptée par tous les vendeurs, est souvent mal décrite, sans doute parce que ceux qui la décrivent ne sont pas de vrais vendeurs. J’ai eu l’occasion de la voir mise en œuvre par des vendeurs et manipulateurs d’exception, […]
Challenger Sale – techniques de vente
La technique de vente Challenger Sale, développée par les Américains Dixon et Adamson, est celle dont on parle le plus actuellement. Ils estiment que la vente devient de plus en plus dure dans le monde actuel, que certains vendeurs, les challengers, font bien mieux que la moyenne des autres et procèdent de manière différente en […]
Techniques de vente
Vous trouverez ici une liste exhaustive des techniques de vente actuelles avec leurs avantages et inconvénients, le contexte dans lequel elles doivent être employées. Vous pourrez ensuite choisir la méthode de vente qui vous convient le mieux, en fonction de votre secteur d’activité et de votre personnalité. Si vous voulez en savoir plus suivez notre […]
RFM segmentation des clients pour e-commerce et magasin
Le RFM est une méthode de segmentation des clients de boutique en ligne ou magasin traditionnel pour déterminer le meilleur suivi à leur donner, optimiser l’utilisation des moyens de vente et de promotion disponibles, augmenter les ventes en optimisant les ressources. Pour en apprendre plus vous pouvez suivre notre formation vente en ligne. La méthode […]
SPIN technique de vente
La technique de vente SPIN est d’origine américaine, elle repose sur la compréhension de la situation du client, la mise en évidence de son problème et de ses conséquences, puis des avantages de notre solution. Contrairement à d’autres méthodes comme la technique CAB, le point clé est ici de ne pas proposer de solution avant […]
SOS solution globale
La technique de vente SOS solution globale remplace de manière avantageuse les techniques de cross-selling et d’upselling grâce à une solution globale qui va satisfaire le client au mieux au moyen d’une combinaison de produits et services que vous proposer car vous êtes le spécialiste de votre domaine. L’idée n’est pas de tenter de rajouter […]
CAB technique de vente
La technique de vente CAB est simple et convient parfaitement à des ventes de produits et services répétitives et simples, tout en prenant en compte les attentes des clients. C’est une technique de vente structurée basée sur le produit, mais prenant en compte les besoins du client. Pour en apprendre plus vous pouvez suivre notre […]
SONCAS technique de vente
Le SONCAS est la plus connue des méthodes de catégorisation des motivations d’un client. Les vendeurs savent qu’on ne vend pas des caractéristiques, mais des bénéfices, et il existe des millions de produits et services à vendre, donc de bénéfices possibles. L’avantage de la méthode SONCAS est qu’elle catégorise tout achat en seulement 6 motivations […]
Go woke, go broke – devenez woke, faites faillite
Nombre d’entreprises veulent se conformer à la doxa et rentrent dans le jeu du wokisme pour tenter d’augmenter leurs ventes, ils courent à la faillite, voyons les faits et tentons de les expliquer. Ce phénomène n’est pas nouveau chez les Anglo-saxons, il est même décrit par l’expression difficile à traduire« Go woke, go broke ». Les entreprises […]
Les étapes d’une négociation
Certaines négociations peuvent être très courtes, mais une négociation suit en général les étapes suivantes. ET N’OUBLIEZ PAS, UN MAUVAIS ACCORD EST PRÉFÉRABLE À UN BON JUGEMENT ! Jean-Pierre Mercier Pour en apprendre plus vous pouvez suivre notre formation vente en ligne. Notre cours de vente Toutes nos formations vente
Comment savoir se vendre
On doit se vendre pour tout, augmenter son salaire, changer de poste, obtenir une mission, trouver un emploi, faire partie d’une association caritative. Nous vous présentons les difficultés, mais aussi les techniques pour vous vendre de manière générale et plus spécifiquement lors d’un entretien de recrutement. Je vous fais part de mon expérience de consultant, […]
La reformulation en vente
La reformulation est malheureusement la partie la plus souvent oubliée par les vendeurs. Elle est pourtant clé pour la réussite de la vente. Selon les écoles de vente la reformulation se situe à la fin de la découverte pour vérifier les informations, ou au début de la reformulation, pour nous c’est une étape charnière à […]
La préparation en vente
Pour augmenter les ventes, la meilleure préparation permet la meilleure improvisation pendant la vente elle-même, c’est la première étape à réussir.
La découverte en vente
La découverte est l’étape la plus importante de la vente, car c’est le moment où l’on comprend le besoin du client ou même, où l’on crée ce besoin. Découvrir le besoin n’est pas très difficile, il suffit de lui demander ce qu’il recherche. Par contre c’est assez dangereux, car s’il recherche un produit ou un service […]
Comment vendre des produits et services financiers
Beaucoup de conseillers financiers estiment que les chiffres fixés par leur direction sont trop élevés, qu’ils travaillent déjà trop, que la pression est trop forte. Pourquoi ? parce qu’ils ne savent pas vendre des produits ou services financiers alors que cela s’apprend. Et pourtant les meilleurs vendent parfois trois fois plus qu’eux sans trop se […]
Comment vendre à distance
La vente à distance est devenue incourtournable pour tout vendeur qui vit avec son temps, elle devient même une nécessité de survie en cas de pandémie quant tout ou presque est fermé. Elle est devenue tellement importante que je recommande de recruter vos vendeurs à distance pour évaluer comment ils maitrisent la technologie. Je vous […]
Pourquoi recruter les vendeurs à distance
Les mesures de confinement vont disparaitre mais il est clair que les habitudes vont changer définitivement, en général et dans le domaine de la vente en particulier. Paradoxalement cela va aider les entreprises imaginatives à recruter de meilleurs vendeurs pour les nouvelles pratiques qui vont rester. Nous avons déjà décrit dans un article précédent les […]
Comment conclure ou fermer la vente
La conclusion ou fermeture de la vente est clé car sans la réussite de cette étape il n’y a pas vente, et donc rien pour le vendeur. Un bon vendeur qui ne sait pas conclure est un vendeur qui prépare bien le terrain pour la vente d’un compétiteur auprès de son client, bref son travail […]
5 conseils pour réussir son marketing web dans une PME
Les PME et les start-up ont la cote de nos jours. Ces entreprises sont fortement valorisées, caractérisées par leur dynamisme, perçues comme de véritables usines d’idées.Mais les petites entreprises n’ont pas toujours accès à de grands moyens financiers, elles doivent donc être particulièrement créatives en matière de stratégies de marketing et de vente.Sur le web, […]
Vente et service à la clientèle, la même chose?
Lors de mes formations vente j’entends souvent des employés me répondre : « J’ai été engagé pour faire du service à la clientèle, pas de la vente ». La question à se poser est donc de savoir si vente et service à la clientèle sont la même chose ou non. Dans les administrations publiques Il est clair que […]
Comment vendre un produit ou un service
Un bon vendeur de produit ou de service doit connaitre parfaitement ce qu’il vend, y croire, établir une relation avec le client, comprendre ou créer son besoin, répondre aux objections, fermer la vente, faire le suivi mais aussi faire connaitre son offre sur les réseaux sociaux. Connaitre son produit ou son service La première étape […]
Quelles sont les étapes de la vente
Quelles sont les étapes de la vente pour un produit ou un service ? comment vendre ce produit ? Voici une méthode très simple pour optimiser chaque point clé de la vente. Les profils de bons vendeurs sont différents, par contre les étapes d’une vente ont l’avantage d’être les mêmes pour tous les représentants, seuls […]
SEO ou AdWords
La grande question des directeurs marketing et créateurs d’entreprise est de savoir s’il est préférable d’investir dans une stratégie SEO ou Adwords. Les deux font partie du SEM (Search Engine Markeging) mais proposent des avantages bien différents, nous vous en faisons l’inventaire. Définition des types de campagne Le SEO (Search Engine Optimization) est aussi appelé […]
Pourquoi vous devez essayer Qwant pour vos recherches
Qwant, le moteur de recherche français. Actuellement les trois gros moteurs de recherche les plus utilisés sont Google, Yahoo et Bing. Ils tout de vous et même les recherches que vous désirez garder les plus secrètes. Nul doute que les agences du gouvernement sont capables d’en obtenir les contenus et peuvent vous connaître mieux que […]