Catalogue des formations

Des formations pour grandes entreprises adaptées pour les particuliers. Collection de cours en ligne asynchrones comprenant : vidéos, plan de formation connecté, questionnaire d’évaluation de compétence, contenu du cours en PDF que vous pouvez télécharger. Chaque formation présente une leçon gratuite.

Trier par thématiques

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Prise de décisions

Formation vous aidant à naviguer le processus de prise de décision au travail.

Santé et mieux être au travail

Formation vous aidant à prioriser la santé et le mieux être dans votre milieu de travail.

Éviter la noyade

Comment faire pour tenter d’éviter la noyade.

Design thinking

Formation vous permettant d’adopter un processus de création et d’innovation centré sur l’humain et les utilisateurs.

Vente

Cette formation pour vendeurs et représentants vous apprendra les étapes de la vente et toutes les techniques pour vendre plus. Le cours est adapté en contenu et en durée à votre industrie et à vos besoins.

Clavardage

Le clavardage est devenu un élément clé d’un service à la clientèle complet. En marketing il s’inclut dans une stratégie multicanal. La présence d’une ligne de clavardage et la qualité des réponses sont maintenant des incontournables.

Gestion d’un club de sport

Toutes les étapes de planification stratégique et de gestion dans un centre sportif

Savoir se vendre

Formation pour apprendre à savoir se vendre pour tous les candidats à un entretien d’embauche mais aussi pour tous ceux qui devraient mieux se faire valoir dans leur organisation.

Tournées actives en centre sportif

Comment intervenir et coacher efficacement dans un centre sportif.

Gestion du stress

Session permettant d’apprendre à mieux gérer les stress, la pression età trouver des techniques de relaxation pour améliorer la qualité de votre vie.

Service à la clientèle dans un centre sportif

Les meilleurs outils et techniques pour avoir un service à la clientèle optimal dans votre centre sportif.

Vente de produits financiers

Formation pour conseillers financiers désirant augmenter leurs ventes. Elle permet aussi de satisfaire et fidéliser les clients et porte sur la vente de produits d’épargne et de placement, de crédit, d’assurance, des cartes de crédit et produits complémentaires.

Prise de rendez-vous et suivi téléphonique dans un club sportif

Formation qui vous apprend à prendre efficacement des rendez-vous et à faire un bon suivi avec la clientèle dans un club sportif.

Vente d’entrainements privés dans un club sportif

Comment vendre des séances d’entrainement dans un club de sport.

Vente d’abonnement pour club de sport

Comment vendre des abonnements en centre sportif.

Vidéoconférence

Cours vous permettant d’apprendre facilement comment organiser une vidéoconférence et qualité ou comment y participer et améliorer votre image.

Télétravail

Le télétravail est maintenant généralisé, vu comme une panacée par certains il génère en fait stress et désarroi auprès de beaucoup. Une des difficultés, et non la seule, est de savoir faire la différence entre les tâches de maison et celles du travail.

Prospecter pour des services financiers

Formation en ligne avec vidéos vous permettant d’apprendre facilement comment solliciter et prendre des rendez-vous pour des services financiers.

SEO – Référencement

Formation sur le référencement de site web. Apprenez à optimiser votre portail afin qu’il se positionne dans les résultats de moteur de recherche. Ce cours de S.E.O explique les paramètres à considérer, aborde la gestion de campagnes AdWords.

Rétroaction et réflexion

Comment donner une rétroaction objective et positive. Les techniques d’entretien pour savoir donner son opinion sans risque de déplaire à son interlocuteur.

Réseaux sociaux

Cette formation réseaux sociaux et médias sociaux vous permettra de connaitre les techniques étende votre influence auprès de vos communautés et de les utiliser pour améliorer le référencement (SEO) de votre site.

Planification stratégique et marketing web

Cours vous présentant les principes et outils pour votre stratégie marketing et web.

Harcèlement au travail

Formation qui vous apprend à l’identifier et à savoir quelles actions prendre pour vous en protéger et le dénoncer.

Gestion des clients difficiles

Formation sur la gestion des clients difficile pour tous les agents en contact avec la clientèle interne ou externe. Les étapes et les trucs pour comment répondre avec tact et politesse tout en gérant son stress.

Direction des ventes

Formation qui vous apprend tous les points clés d’une direction des ventes centrée sur les résultats et la motivation des représentants.

Courage de gestion

Formation qui vous présente ce qu’est un gestionnaire courageux et comment y arriver.

Absentéisme au travail

Cours sur comment diminuer l’absentéisme, nous vous proposons formation pour améliorer la présence des employés au travail grâce à une politique de suivi des entretiens individuels avec les employés.

Organisation de réunion

Atelier permettant d’améliorer l’organisation de réunion, les techniques de présentation, l’animation de groupe, les réunions de travail.

Leadership et gestion des employés

Cours de leadership, gestion, management participatif. Nous vous présentons les modèles de gestion du personnel afin d’augmenter l’efficacité de votre équipe.

Gestion du changement

Cette formation étudie les étapes du changement, la gestion de projet et la gestion des risques.

Service à la clientèle interne

Session de service à la clientèle interne qui vous permet d’améliorer la satisfaction des clients, la qualité du travail en équipe, la communication et la qualité du travail.

Résolution de problème

Cours de résolution de problème, amélioration continue dans l’entreprise, développement de la créativité et amélioration de la qualité.

Motivation et mobilisation

Atelier sur la motivation et mobilisation des employés qui vous permettra de chercher l’engagement de votre équipe et dépasser vos objectifs.

Gestion du temps

Formation sur la gestion du temps et des priorités afin d’augmenter votre efficacité, diminuer votre stress, vivre plus heureux.

Communication

Cours qui vous permet d’améliorer la qualité de vos communications interpersonnelles et d’apprendre de nouvelles techniques.

Coaching

Session sur le coaching qui vous donne les base pour le coaching de vente et de gestion dans un cadre professionnel.

Assistant(e)s de direction

Comment gérer ses priorités au travail et donner un excellent service à sa direction, ses clients internes ou externes et gérer son stress et le plaisir de travailler.

Entretien d’évaluation du rendement

Atelier pratique sur l’entretien d’évaluation des employés qui vous permettra d’améliorer votre entretien d’appréciation de la performance et vous donnera les outils pour évaluer et motiver vos RH.

Consolidation d’équipe

Sessions de Team building avec une équipe minimum de 6. Nous vous proposons des activités de consolidation d’équipe au Québec et à Montréal.

Communication écrite

Cette formation vous apprend les règles de base pour une communication écrite efficace en entreprise.

Comment savoir dire non au travail

Formation pour apprendre à dire non, mais aussi vous faire respecter, ne pas culpabiliser et avoir en confiance en soi. Savoir dire non c’est se dire oui à soi-même.

Recrutement à distance pour le télétravail et intégration

Les étapes, processus et techniques pour choisir les meilleurs télétravailleurs les plus adaptés à la nouvelle réalité.

Gestion et supervision

Formation à la gestion, aux styles de leadership et au management afin d’augmenter vos résultats dans l’entreprise.

Gestion des performances

Cours de gestion des performances qui vous permet d’évaluer votre équipe. Vous y trouvez les moyens pour améliorer sa performance.

Gérer les personnes agressives

Atelier sur la gestion des personnes agressives qui permet de mieux gérer les conflits, les situations conflictuelles et le stress.

Gestion des agressions

Atelier sur la gestion des personnes agressives qui vous permettra de mieux gérer les crises et vous donner des techniques de résolution de conflit.

Formation de formateur

Session qui vous permet de développer les compétences de votre équipe, coacher et mentorer vos employés.

Participation à une réunion

Améliorez l’efficacité du travail en réunion, la participation dans un groupe et le travail en équipe.

Captation et transfert de connaissances

Nous vous proposons une formation, des conseils ou même la sous-traitance du transfert des connaissances grâce à notre spécialiste Michel Gignac.

Vente d’automobiles

Formation sur la vente d’automobile pour les vendeurs et concessionnaires d’auto. La formation s’adapte à la vente de véhicules neufs ou d’occasion, de marques grand public ou de modèles de luxe.

Vente de piscine, spas, accessoires, équipements de sport

Développez vos ventes grâce à l’augmentation des trois chiffres clés: nombre de clients, taux de closing et ventes moyennes.

Service à la clientèle

Formation au service à la clientèle pour tous les agents dont le rôle est d’améliorer la qualité de l’expérience client dans leur organisation.

Vente pour courtiers immobiliers

Formation de 2 jours sur les techniques de développement des affaires, de vente et de suivi clientèle pour les courtiers immobiliers.

Vente en institut de beauté et spas

Les instituts de beauté et spas doivent fournir une expérience client extraordinaire pour se démarquer. Il faut aussi avoir une démarche proactive orientée sur la vente, le suivi et l’utilisation des réseaux sociaux pour se faire connaitre, rayonner et attirer de nouveaux clients.

Vente dans les centres sportifs ou de thalassothérapie

Nous intervenons dans les centres sportifs, spas, centres de thalasso afin d’analyser les procédures et pratiques, vous proposer des recommandations, formation et coaching de vos employés.

Gestion des ventes

Cours de gestion des ventes qui vous permettra d’organiser vos forces et vos vendeurs pour développer vos ventes. Formation pour les directeur.trice.s de vente.

Vente de produits de beauté

Formation sur la vente de produits de beauté pour les esthéticien.ne.s et conseill.er.ères en beauté. Ce cours de vente de parfums, cosmétiques et soins de la peau est conçu pour les plus grandes marques.

Vente de produits alimentaires et alcoolisés

Comment augmenter et optimiser la vente de produits alimentaires, de boissons et de produits alcoolisés chez les détaillants.

Vente de meubles, électroménagers et articles électroniques

Formation sur la vente de meubles, électroménager, et d’électronique, elle vous permettra d’augmenter votre efficacité, apprendre les techniques de sollicitation et de service à la clientèle en magasin.

Vente de meubles de luxe

Formation sur la vente de meubles en magasin qui permettra aux vendeu.se.rs d’offrir un meilleur service à la clientèle, fidéliser leurs clients, augmenter leurs ventes et rentabiliser le magasin.

Vente dans un café ou restaurant

Cours pour les serveurs afin d’augmenter les ventes dans un restaurant ou un café tout en améliorant la satisfaction client grâce à nos techniques de service à la clientèle.

Vente d’assurances

Formation destinée aux courtiers et agents en assurance. Vente en assurance de biens, de personne, de crédit qui vous permet d’augmenter vos ventes moyennes, votre taux de fermeture et de développer vos affaires.

Vendre à distance par vidéoconférence

Formation sur la vente à distance auprès de clients éloignés grâce à des webinaires sur des logiciels de partage d’écran.

Marketing stratégique

Séminaire qui vous permet de comprendre comment analyser votre marché, élaborer votre plan stratégique, planifier votre stratégie marketing, mettre en œuvre votre marketing mix et votre stratégie de communication.

Gestion des clients difficiles au téléphone

Formation sur la gestion des clients difficiles au téléphone pour tous les agents en contact avec la clientèle interne ou externe. Les étapes et les trucs pour répondre avec tact et politesse tout en gérant son stress.

Négociation

Formation qui vous permet de connaitre les stratégie de négociation commerciale mais aussi de mieux négocier le salaire ou négocier le prix d’une maison ou l’achat d’une automobile.

Prospection et sollicitation au téléphone

Ce cours vous donne les trucs pour multiplier par deux vos prises de rendez-vous au téléphone. La sollicitation, la prospection et la prise de rendez-vous au téléphone sont incontournables pour développer une nouvelle clientèle.

Vente de vêtements de femme

Formation d’une journée sur la vente de vêtements de femmes pour la formation des conseilli.ère.s en magasin, elle vous permettra d’augmenter les ventes et de rentabiliser le magasin.

Vente en magasin

Comment augmenter ses revenus grâce à la vente face à face, la prise de rendez-vous et le suivi des clients au téléphone ainsi que l’utilisation des réseaux sociaux.

Vente de machines à café

Formation sur la vente de machines à café qui vous donne les meilleures techniques de sollicitation et de fidélisation de la clientèle ainsi que les techniques d’animation d’un réseau de designers.

Vente au téléphone

Formation sur la vente au téléphone qui vous permettra d’augmenter les ventes, prospecter par téléphone, prendre des rendez-vous, utiliser des listes de téléphone.

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